Профессиональные услуги

Последнее обновление: 22 декабря 2023 г.

Услуги и Продления

DreamHost предлагает различные профессиональные услуги, начиная от веб-дизайна и заканчивая SEO-маркетингом (в совокупности «Услуги»). Услуги могут быть как периодическими, так и одноразовыми. Если Услуги являются периодическими, они будут автоматически продлеваться по окончании первоначального расчетного периода по той же цене и на тот же срок. Любые продукты или услуги, включенные в Услугу в рамках «комплекта» или рекламного предложения, автоматически продлеваются по истечении рекламного периода по актуальной полной розничной цене, если только вы не уведомите DreamHost о своем намерении прекратить рекламную услугу как минимум за 30 календарных дней до продления.

Периодические Услуги могут быть отменены путем направления уведомления в DreamHost по электронной почте на адрес proservices@dreamhost.com как минимум за 7 календарных дней до окончания текущего срока Услуги. В противном случае Услуга будет продлена на дополнительный срок до отмены.

Обязательства Заказчика

Как заказчик данных Услуг, вы понимаете и соглашаетесь с тем, что:

• • Точно и лаконично сообщать всю информацию, цели и пожелания, необходимые для успешного выполнения Услуги.
• • Быть доступным для коммуникации с нашими сотрудниками с целью координации и выполнения Услуги.
• • Задержки в общении с вашей стороны могут отрицательно сказаться на сроках выполнения и эффективности Услуги.
• • Своевременно проводить обзоры и утверждать работы в поддержку Услуги по мере необходимости; в противном случае вы отказываетесь от права возражать против конечного продукта.
• • Успешное выполнение Услуги требует полного и точного предоставления информации с вашей стороны.

Отмена

Некоторые Услуги предлагаются в виде "пакетов" (например, один год DreamPress включен в покупку индивидуального плана веб-дизайна). Если первоначальный план Услуг отменяется, любые и все включенные в него услуги также будут отменены. Если вы имеете право на возврат средств, он будет рассчитан пропорционально и скорректирован с учетом использования любых включенных услуг.

Возвраты

Мы не предлагаем возврат средств за любую работу, уже выполненную в рамках Услуг. Некоторые из наших Услуг потребуют минимального срока и/или минимальной оплаты для начала процесса. В этих случаях наша команда выделяет ресурсы и покрывает существенные затраты для начала процесса, поэтому начальный срок и оплата являются фиксированными и не подлежат возврату. По нашему собственному усмотрению и на основании нашего собственного исследования, возврат средств может быть доступен на пропорциональной основе за работу, которая еще не была выполнена.

Срок действия и изменения в соглашениях о предоставлении услуг

Осознавая, что могут возникать непредвиденные задержки и уникальные ситуации клиентов, мы установили максимальный срок оказания профессиональных услуг в шесть месяцев. Этот период рассчитан на то, чтобы учесть непредвиденные трудности или необходимые корректировки со стороны клиента.

В случаях, когда проект продолжается дольше шести месяцев, мы оставляем за собой право пересмотреть и, при необходимости, изменить объем работы, соглашения об уровне обслуживания (SLA) и другие соответствующие условия. Это может включать в себя введение дополнительных сборов, чтобы учесть продленное время выполнения проекта, изменения на рынке и колебания затрат. Любые изменения будут производиться с максимальным учетом эффективности и жизнеспособности наших услуг, при этом мы будем информировать и вовлекать наших клиентов на каждом этапе процесса.

Разные условия

• Вы сохраняете полное право собственности и интеллектуальные права на любую работу или продукт, произведенные и оплаченные.
• DreamHost имеет право использовать результат работы и продукты для маркетинговых и рекламных целей. Вы можете отказаться от этого, направив письменный запрос на proservices@dreamhost.com в любое время.
• Некоторые услуги (например, индивидуальная разработка) могут быть выполнены и применены к вашему сайту без вашего окончательного просмотра и утверждения. В таких случаях мы уведомим вас после завершения услуги. У вас будет 7 календарных дней с даты нашего уведомления для проверки изменений и уведомления нашей команды о любых проблемах, которые нужно устранить. По истечении 7 календарных дней вы отказываетесь от права оспаривать выполненную работу.
• DreamHost не гарантирует результаты для любых услуг. Мы не несем ответственности за какие-либо результаты, последствия, ущерб или травмы, которые могут непосредственно или косвенно возникнуть в результате предоставления услуг. Вы понимаете и соглашаетесь, что наши Условия обслуживания (включая оговорки и ответственность) включены сюда по ссылке и применяются ко всем услугам.