Политика конфиденциальности
Последнее обновление:
24 октября 2025 г.
Заявление о видении компании DreamHost: Люди имеют свободу выбора, каким образом их цифровой контент будет распространяться.
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, что мы делаем для минимизации обрабатываемых данных и для защиты тех данных, которые мы собираем. Рекомендуем вам полностью ознакомиться с данной Политикой. Однако, так как способ обработки данных будет зависеть от используемой вами услуги (и поскольку мы понимаем, что ваше время ограничено и драгоценно), вы можете воспользоваться приведенными ниже ссылками, чтобы перейти непосредственно к разделам Уведомления, которые имеют для вас значение.
Если у вас есть вопросы о наших методах или о любых ваших правах, описанных ниже, вы можете связаться с нами по адресу privacypolicy@dreamhost.com. Этот почтовый ящик активно отслеживается и управляется, чтобы мы могли предоставить вам надежный опыт.
1. Кто мы, наши Услуги и наш Веб-сайт
1.1 DreamHost предлагает разнообразные услуги своим клиентам ("вам"), включая хостинг и веб-сервисы (в том числе совместный, VPS и выделенный хостинг, хостинг WordPress, Remixer, email-хостинг (далее "Хостинговые Услуги")), облачные услуги (DreamObjects и DreamCompute) (далее "Облачные Услуги") и услуги регистрации доменов (далее "Услуги Регистрации Домена"), а также другие услуги.
1.2 Услуги, предлагаемые DreamHost, в совокупности называются Услугами в данном Уведомлении.
1.3 У нас также есть веб-сайт (далее "Веб-сайт"), где посетители сайта, потенциальные клиенты и соискатели могут узнать больше о нас и наших Услугах.
2. Хостинг и Облачные Услуги
Этот раздел объясняет наши методы обеспечения конфиденциальности в отношении данных, которые мы собираем при предоставлении вам Хостинга и Облачных Услуг.
В этом разделе "клиент" означает компании, которым мы предоставляем Хостинг и Облачные Услуги.
2.1 Какие данные мы собираем при предоставлении Хостинга и Облачных Услуг
2.1.1 Когда клиенты используют наши Хостинг и Облачные Услуги, они предоставляют нам данные третьих лиц. Мы собираем эти данные только в соответствии с инструкциями нашего клиента. Это означает, что наши клиенты контролируют данные, которые они загружают на наши платформы.
2.1.2 Мы заключаем соглашения с нашими клиентами, в которых изложены наши юридические обязательства в отношении этих данных, и объясняем, что мы можем использовать такие данные только для предоставления услуг нашему клиенту (то есть для предоставления услуг Хостинга, Облачных Услуг или Регистрации Домена). Во многих юрисдикциях, особенно в странах Европейской Экономической Зоны ("ЕЭЗ"), DreamHost считается "обработчиком данных" в отношении таких данных клиентов. Каждый из наших клиентов рассматривается как "контроллер данных". Как контроллер, каждый клиент DreamHost несет ответственность за соблюдение требований к контроллерам в соответствии с Общим Регламентом по Защите Данных ("GDPR"), который требует уведомления, раскрытия и наличия определенных юридических оснований для передачи данных DreamHost и использования Хостинга и Облачных Услуг. Как обработчик данных, DreamHost имеет некоторые - но не все - из этих обязанностей.
2.1.3 Если вы хотите получить больше информации о данных, собранных конкретным клиентом DreamHost и, в свою очередь, переданных DreamHost, пожалуйста, обратитесь к уведомлению о конфиденциальности этого клиента, которое обычно находится на его веб-сайте.
2.1.4 В некоторых случаях мы выступаем в качестве контроллера данных. В оставшейся части этой Политики конфиденциальности объясняются наши методы сбора данных в таких обстоятельствах.
2.2 Информация, которую вы предоставляете
2.2.1 Личная информация, которую мы собираем у вас при предоставлении вам Услуг, будет зависеть от типа услуги или поддержки, которые вы запрашиваете.
2.2.2 Некоторая личная информация собирается непосредственно от вас, когда вы:
- (a) создаете аккаунт или приобретаете любую из наших Услуг (например, платежная информация, контактная информация, номер кредитной карты и в определенных случаях, удостоверение личности государственного образца);
- (b) запрашиваете помощь у нашей технической службы поддержки (например, ваш номер телефона или адрес электронной почты);
- (c) входите в свой аккаунт, такие как ваши учетные данные для входа (например, ваше имя пользователя и пароль);
- (d) заполняете контактные формы или запрашиваете рассылки или другую информацию от нас (например, ваш адрес электронной почты); или
- (e) участвуете в опросах или конкурсах или участвуете в мероприятиях, которые мы продвигаем, и которые могут требовать вашу информацию.
2.2.3 Мы также будем собирать и обрабатывать другие данные, которые могут быть менее очевидны для вас. Например, информация, связанная с аккаунтом, собирается в связи с вашим использованием Услуг (например, типы услуг, которые вы использовали, история ваших платежей, сумма ваших платежей, доменное имя, информация о продлении или истечении срока продуктов, запросы в службу поддержки клиентов, запросы информации и т.д.).
2.2.4 Часть этих данных может быть личными данными. Мы можем использовать эту информацию, чтобы время от времени связываться с вами по поводу наших продуктов, акций и других услуг, связанных с вашим аккаунтом. Вы можете управлять и выбирать информацию, которую хотите получать. Пожалуйста, смотрите Раздел 11 для получения дополнительной информации.
2.2.5 Большая часть личной информации, которую мы собираем, необходима для поддержания функциональности и доступности всех наших Услуг для вас. Если мы запрашиваем личную информацию за пределами этого объема, мы уверены, что четко объясняем, зачем нам это нужно (и какие будут последствия, если вы не предоставите эту информацию).
2.3 Информация, которую мы собираем автоматически
2.3.1 Когда вы используете наши Хостинговые Услуги, мы можем автоматически собирать определенную информацию с вашего устройства. Это может включать информацию, такую как ваш IP-адрес, тип устройства, любые уникальные идентификационные номера устройства, типы браузеров, информацию о вашем широком географическом расположении (например, на уровне страны или города) и другую техническую информацию, которая может вас идентифицировать.
2.3.2 Например, данные об использовании услуг автоматически собираются, когда вы используете и взаимодействуете с нашими Услугами, включая метаданные, файлы ж урналов и идентификаторы куки/устройств. Эта информация включает конкретные данные о ваших взаимодействиях с функциями, содержимым и ссылками (включая сторонние, такие как плагины социальных сетей), содержащимися в Услугах, а также информацию, указанную в предыдущем абзаце.
2.4 Информация, которую мы собираем из сторонних источников
2.4.1 В нашем качестве контроллера данных мы можем собирать информацию от третьих лиц. Это может включать информацию от партнеров для поддержания функциональности ваших Услуг (таких как регистрация доменных имен и сторонние наборы электронной почты). Мы можем объединять эти данные с информацией, которая у нас уже есть, чтобы правильно обновлять, анализировать и расширять наши Услуги. Эта информация будет использоваться только для конкретной цели, для которой она нам была предоставлена.
2.4.2 Мы можем собирать общедоступные контактные данные бизнеса из сторонних источников, чтобы выявлять потенциальных клиентов в Соединённых Штатах. Эти данные могут включать названия компаний, физические адреса и другие релевантные контактные сведен ия. Мы используем эту информацию исключительно для прямого маркетинга «бизнес-для-бизнеса», например для отправки рекламных материалов о наших услугах по почте.
В этом процессе мы не собираем чувствительные персональные данные и ограничиваем использование этих данных законными деловыми интересами. Если ваш бизнес получил от нас маркетинговую рассылку и вы хотите отказаться от дальнейших контактов, пожалуйста, следуйте инструкциям по отказу, включённым в письмо, либо свяжитесь с нами напрямую по адресу PrivacyPolicy@DreamHost.com.
Наш Веб-сайт
3. Какую информацию мы собираем, когда вы пользуетесь нашим веб-сайтом или посещаете его?
3.1.1 Информация, которую вы предоставляете
DreamHost получает и сохраняет информацию, которую вы предоставляете нам, используя наш Веб-сайт.
Мы можем собирать и сохранять информацию о ваших посещениях и взаимодействиях с Веб-сайтом, которая не идентифицирует вас напрямую, но автоматически принимается и записывается нами через использование файлов cookie или других сервисов. Мы используем файлы cookie или ан алогичные сервисы для анализа тенденций, администрирования веб-сайта, отслеживания перемещений пользователей по веб-сайту и сбора демографической информации о нашей пользовательской базе. Вы можете контролировать использование файлов cookie, выбрав соответствующие настройки в вашем браузере. Если вы выберете отключение файлов cookie, это может ограничить использование некоторых функций на Веб-сайте.
Дополнительно, мы автоматически собираем определенную информацию и сохраняем её в лог-файлах. Эта информация может включать IP-адреса, тип браузера, интернет-провайдера, страницы перехода/выхода, операционную систему, дату/время и/или данные о кликах.
Мы можем объединять эту автоматически собранную лог-информацию с другой информацией, которую мы собираем о вас. Мы делаем это для улучшения предлагаемых вам услуг, маркетинга, аналитики или функциональности сайта.
Наш Веб-сайт содержит функции социальных сетей, такие как кнопка Facebook и другие виджеты, работающие на нашем Веб-сайте. Эти функции могут собирать информацию, такую как ваш IP-адрес и страницы, которые вы посещаете на нашем сайте, и могут установить файл cookie для правильной работы функции. Функции и виджеты социальных сетей либо размещены третьей стороной, либо непосредственно на Веб-сайте. Взаимодействие с этими функциями регулируется политикой конфиденциальности компании, предоставляющей соответствующую функцию.
Целенаправленная реклама или предложения, основанные на интересах, могут быть представлены вам на основе ваших действий на наших веб-страницах, других веб-сайтах и на основе продуктов, которыми вы в данный момент владеете. Эти предложения будут отображаться в виде различных продуктовых баннеров, представленных вам во время просмотра. Мы также сотрудничаем с третьими сторонами для управления нашей рекламой на наших веб-страницах и других веб-сайтах. Наши сторонние партнеры могут использовать такие функции, как файлы cookie, для сбора информации о таких действиях с целью предоставления вам рекламы на основе ваших действий при просмотре и интересов, а также для оценки эффективности рекламы. Если вы хотите отказаться от рекламы, основанной на интересах, нажмите здесь.
3.2
Мы используем следующие типы файлов Cookie:
- Необходимые Cookie позволяют вам использовать наш Веб-сайт. Эти Cookie необходимы для того, чтобы вы могли просматривать наш Веб-сайт и использовать определённые функции, которые вы специально запросили. Отключение их может помешать вам использовать некоторые части Веб-сайта. Например, без этих Cookie не могут быть предоставлены такие услуги, как создание аккаунта и функции входа в систему. Эти типы Cookie позволяют нам:
-
Зафиксировать, что вы вошли в свой аккаунт;
-
Зафиксировать, когда вы даёте согласие на использование нами файлов Cookie, если это применимо;
-
Предоставлять вам Услуги, управлять транзакциями, а также сохранять информацию, которую вы вводите в формах;
-
Обеспечивать необходимую безопасность Веб-сайта, например, для мониторинга трафика и посещений с целью выявления потенциальных угроз безопасности.
Мы хотим, чтобы вы понимали значение этих Необходимых Cookie и причины их использования, о днако ваше согласие не требуется, так как мы используем эти Cookie исключительно для предоставления вам запрошенных услуг.
-
Cookie Предпочтений сохраняют информацию, такую как выбранный вами предпочитаемый язык, данные для входа и настройки сайта. Без этих Cookie наш Веб-сайт может не запомнить некоторые ранее сделанные вами выборы или персонализировать ваш опыт просмотра, предоставляя вам релевантную информацию. Эти Cookie могут распознавать ваше устройство и предоставлять вам более персонализированный опыт, чтобы вам не приходилось вводить одну и ту же информацию несколько раз. Отключение этих Cookie означает, что при каждом использовании нашего Веб-сайта вам придется вводить эту информацию заново.
-
Производительные Cookie собирают информацию о том, как вы используете наш Веб-сайт, например, какие страницы вы посещаете регулярно. Они позволяют нам понять:
-
Какое устройство и/или какой веб-сайт привели вас на наш сайт;
-
Какие функции и страницы нашего сайта вы посещаете чаще всего, чтобы мы могли улучшить их функциональность;
-
Время загрузки страниц и скорость отклика сайта; и
-
Получаете ли вы сообщения об ошибках или сталкиваетесь с непредвиденным поведением.
Эти файлы cookie могут облегчать запись базовых взаимодействий, таких как клики, прокрутка и навигация, но не фиксируют ввод данных в формы или напрямую идентифицирующую информацию, такую как ваше имя или адрес электронной почты.
-
Таргетинговые файлы cookie и аналогичные технологии, такие как пиксели отслеживания, собирают информацию об использовании вами нашего Веб-сайта, чтобы мы могли улучшить ваш опыт и предоставить более релевантный контент. Они запоминают, что вы посещали наш Веб-сайт, и помогают нам как понять ваше использование сайта, так и гарантировать, что реклама, которую вы видите в интернете, более соответствует вашим интересам. Эти файлы cookie также используются для ограничения количества показов рекламы, а также для помощи в измерении эффективности рекламных кампаний. Некоторые из этих файлов cookie принадлежат третьим сторонам, которые собирают информацию о пользователях нашего Веб-сайта (как описано выше в разделе "Таргетированная реклама или предложения, основанные на интересах"), чтобы предоставлять рекламу, основанную на интересах (на нашем сайте и в других местах) в зависимости от онлайн-активности пользователей.
-
Информацию о том, как управлять своими настройками файлов cookie, см. в ниже.
4. Услуги регистрации доменов
4.1 Мы будем передавать вашу информацию (например, данные WHOIS) в той мере, в какой это необходимо для соблюдения требований ICANN или других регламентов и политик, при регистрации доменного имени у нас.
Общая информация о обработке данных в связи с нашими услугами и веб-сайтом
5. Как мы используем информацию, которую собираем о вас?
5.1 В той мере, в какой мы являемся контролером данных, мы используем информацию, собранную в ходе вашего использования наших Услуг, для следующих целей:
- (a) для улучшения и оптимизации работы и производительности наших Услуг для вас, а также для веб-сайта;
- (b) для выполнения обязательств, возникающих в рамках соглашений, заключенных между вами и DreamHost;
- (c) для выявления проблем и идентификации рисков безопасности, ошибок или необходимых усовершенствований Услуг;
- (d) для проведения исследований по эффективности наших Услуг, веб-сайта и связанных с ними маркетинговых, рекламных и продажных усилий;
- (e) для ответа на ваши запросы по поддержке и общения с вами по электронной почте, через веб-сайт и чат, текстовые сообщения, телефонные звонки или автоматические телефонные звонки или текстовые сообщения;
- (f) для предоставления вам информации о наших продуктах и услугах;
- (g) для расследования, предотвращения или действий в отношении незаконных действий, подозрительного мошенничества или иных действий в соответствии с требованиями закона.
5.2 Часто большая часть данных агрегируется или является статистическими данными о том, как люди используют наши Услуги или веб-сайт, и не связана с какими-либо персональными данными. В той мере, в какой эти данные сами по себе являются персональными данными или связаны с персональными данными, мы обрабатываем их соответствующим образом.
6. Наша правовая основа для обработки персональной информации
6.1 Наша правовая основа для сбора и использования описанной выш е персональной информации будет зависеть от рассматриваемой персональной информации и конкретного контекста, в котором мы ее собираем. Однако, как правило, мы будем собирать персональную информацию только в тех случаях, когда у нас есть ваше согласие на это, когда нам нужна персональная информация для выполнения договора с вами, или когда обработка данных соответствует нашим законным интересам и не нарушает ваши интересы в области защиты данных или основные права и свободы. В некоторых случаях у нас также может быть юридическое обязательство собирать персональную информацию от вас.
6.2 Если мы попросим вас предоставить персональную информацию для соблюдения юридических требований или для выполнения нашего договора с вами, мы четко указжем это в соответствующий момент и сообщим вам, является ли предоставление вашей персональной информации обязательным или нет (а также возможные последствия, если вы не предоставите свою персональную информацию). Аналогично, если мы собираем и используем вашу персональную информацию, основываясь на наших законных интересах (или интересах третьей стор оны), мы четко укажем вам в соответствующее время, в чем заключаются эти законные интересы.
7.1 За исключением доверенных деловых партнеров и/или ассоциатов, которые работают от нашего имени или в связи с нами, мы не будем предоставлять или продавать вашу персональную информацию третьим лицам и будем хранить все такие данные в конфиденциальности. Например, мы делимся информацией с третьими лицами, когда функциональность и обслуживание наших Услуг зависит от этого (например, предоставление данных реестрам доменов для поддержания ваших Услуг или регистрации доменов).
Третьи лица и доверенные партнеры или ассоциаты
7.2 Мы можем заключать договоры с третьими лицами, чтобы помочь нам оптимизировать наши Услуги, включая помощь, связанную с авторизацией и обработкой платежей, исполнением запросов на обслуживание и запросов о помощи.
7.3 Мы можем использовать платформы третьих лиц для представления веб-рекламы и рекламы по электронной почте наших Услуг после того, как вы посетили и покинули наш Веб-сайт.
7.4 Мы сотрудничаем со сторонними аналитическими партнерами, чтобы лучше понять, как посетители используют наш сайт, и улучшить наши услуги. Эти сервисы могут собирать такую информацию, как тип устройства, браузер, IP-адрес и поисковые запросы, которые вы вводите на нашем сайте, а также данные о взаимодействиях, такие как клики, прокрутка и шаблоны навигации. Мы не передаем этим партнерам прямые персональные идентификаторы, такие как ваше имя или адрес электронной почты. Мы используем эту информацию для анализа и улучшения вашего опыта работы с DreamHost.
Правоохранительные органы
7.5 Основная деловая деятельность DreamHost ведется в штате Калифорния, США, и мы подчиняемся законам и правилам данного юрисдикции. К нам могут обращаться различные правоохранительные органы для соблюдения текущих расследований. Выполнение требований может включать безопасную передачу клиентских данных юридически уполномоченным государственным органам.
7.6 Вне Соединённых Штатов DreamHost также может быть обязан раскрыть персональные данные другим правоохранительным органам, регулирую щим органам, государственным агентствам, суду или другим третьим лицам в соответствии с применимыми законами или регламентами, которым может подчиняться DreamHost.
7.7 Мы будем раскрывать эту информацию только в случае, если считаем, что раскрытие необходимо (i) в соответствии с применимыми законами или регламентами (ii) для защиты или отстаивания наших законных прав или (iii) для защиты ваших жизненных интересов или интересов любого другого лица.
8. Ваши права на защиту данных
8.1 В зависимости от юрисдикции вашего проживания, вы можете иметь право на доступ, исправление, обновление или запрос на удаление вашей персональной информации.
8.2 Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, у вас также есть следующие права на защиту данных:
- вы можете возражать против обработки вашей персональной информации, попросить нас ограничить обработку вашей персональной информации или запросить перенос вашей персональной информации.
- если мы собрали и обработали вашу персональную информацию с вашего согласия, вы можете отозвать свое согласие в любое время. Отзыв вашего согласия не повлияет на законность любой обработки, которую мы проводили до вашего отзыва, и не повлияет на обработку вашей персональной информации на основе законных оснований для обработки, отличных от согласия.
- вы имеете право подать жалобу в орган по защите данных относительно нашего сбора и использования вашей персональной информации. Контактная информация органов по защите данных в ЕС доступна по следующей ссылке: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm
DreamHost не продает и не намерен продавать персональные данные в понимании термина "продажа", как он определен в California Consumer Privacy Act ("CCPA"), с поправками California Privacy Rights Act ("CPRA"). Однако мы можем делиться ограниченными персональными данными с доверенными партнерами для целей, описанных выше в . Вы можете отказаться от такого обмена в любое время, воспользовавшись ссылкой "Do Not Sell or Share My Personal Information" внизу нашего сайта, которая открывает Центр предпочтений конфиденциальности, либо как описано ниже в .
Резиденты Калифорнии, которые желают подать запрос на информацию в соответствии с Разделами 1798.110 и 1798.115 CCPA, могут сделать это, отправив электронное письмо на privacypolicy@dreamhost.com.
9. Ваши выборы
9.1 Контактная информация: Клиенты DreamHost с активными аккаунтами могут просматривать и изменять контактную информацию, связанную с их аккаунтом DreamHost, в Панели DreamHost.
9.2 Веб-реклама: DreamHost и его рекламные партнеры соблюдают сигналы "отмены подписки", предоставленные либо автоматически браузером пользователя, либо вручную пользователем через отключение веб-рекламы на http://www.networkadvertising.org/choices/.
9.3 Электронный маркетинг: Чтобы отписаться от рекламных и маркетинговых писем, вы можете нажать на ссылку для отписки в рекламном письме или изменить свои предпочтения на странице Конфиденциальности в Панели DreamHost.
9.4 Cookies и другие технологии отслеживания:
Как описано в , мы используем сторонние аналитические и рекламные сервисы, которые могут полагаться на файлы cookie и пиксели для сбора информации о вашей активности на нашем сайте. Через наш Центр предпочтений конфиденциальности (доступный по ссылке "Do Not Sell or Share My Personal Information" внизу нашего сайта) вы можете отключить таргетинговые/рекламные файлы cookie и пиксели. После отключения эти технологии не будут работать на вашем устройстве. Информацию о том, как управлять настройками файлов cookie, см. по ссылкам ниже:
Обзор настроек конфиденциальности DreamHost
10. Безопасность: как мы защищаем вашу информацию?
Мы используем соответствующие технические и организационные меры для защиты личной информации, которую мы собираем и обрабатываем о вас. Применяемые меры направлены на обеспечение ур овня безопасности, соответствующего риску обработки вашей личной информации. Конкретные меры, которые мы принимаем, включают уменьшение срока хранения журналов до минимального уровня, необходимого для обеспечения бесперебойной работы наших систем администраторами и сотрудниками службы безопасности.
11. Обработка в Соединенных Штатах
11.1 Ваша персональная информация может обрабатываться в странах, отличных от страны вашего проживания. В этих странах могут действовать законы о защите данных, отличные от законов вашей страны, и в некоторых случаях они могут быть менее защищёнными. В частности, серверы нашего веб-сайта находятся в Соединенных Штатах и Нидерландах. Это означает, что когда мы собираем вашу персональную информацию, мы, вероятно, обрабатываем её в Соединенных Штатах. Мы приняли соответствующие меры для обеспечения того, чтобы ваша персональная информация оставалась защищенной в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
12. Сохранение и удаление данных
Мы сохраняем персональную информацию, которую собираем у вас, если у нас есть действительная деловая необходимость в этом (например, чтобы соответствовать применимым юридическим, налоговым или бухгалтерским требованиям, для выполнения наших соглашений или соблюдения наших юридических обязательств). Когда у нас больше нет действительной деловой необходимости обрабатывать вашу персональную информацию, мы либо удалим её, либо анонимизируем, либо, если это невозможно (например, потому что ваша персональная информация была сохранена в резервных архивах), мы надежно сохраним вашу персональную информацию и изолируем её от любого дальнейшего обработки до тех пор, пока удаление не станет возможным.
13. Веб-сайты третьих сторон
Веб-сайт и наши Услуги могут содержать ссылки на веб-сайты третьих сторон. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности или содержание веб-сайтов третьих сторон. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности на любом сайте, который вы посещаете.
14. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени вносить изменения в эту Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших практиках или в соответствующем законодательстве. Вы сможете узнать, когда политика была обновлена в последний раз, так как мы пересмотрим дату в верхней части Политики. В некоторых случаях мы можем предоставить вам дополнительное уведомление (например, добавив заявление на сайте, через информационную рассылку или отправив вам уведомление). По продолжении доступа или использования Услуг после вступления изменений в силу, вы соглашаетесь соблюдать измененную Политику конфиденциальности.
15. Вопросы и жалобы
Если у вас есть вопросы относительно нашей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя следующие контактные данные:
privacypolicy@dreamhost.com
или
Кому: Юридический отдел
DreamHost
PMB #327
417 Associated Rd.
Brea, CA 92821, США