Política de Privacidade
Última atualização:
17 de janeiro de 2025
Declaração de Visão do DreamHost: As pessoas têm a liberdade de escolher como seu conteúdo digital é compartilhado.
Esta Política de Privacidade explica o que fazemos para minimizar os dados que processamos e proteger os dados que coletamos. Recomendamos que leia esta política na íntegra. No entanto, como o modo de processamento dos dados depende do serviço que você utiliza (e reconhecendo que seu tempo é limitado e precioso), você pode decidir usar os links abaixo para navegar diretamente até as seções da Política que são relevantes para você.
Se você tiver dúvidas sobre nossas práticas ou qualquer um de seus direitos descritos abaixo, pode nos contatar pelo e-mail privacypolicy@dreamhost.com. Esta caixa de entrada é monitorada ativamente para que possamos oferecer uma experiência em que você possa confiar.
1. Quem somos, nossos Serviços e nosso Website
1.1 O DreamHost oferece uma variedade de serviços aos clientes ("você"), que variam desde serviços de hospedagem e website (incluindo hospedagem compartilhada, VPS e dedicada, hospedagem WordPress, Remixer, hospedagem de e-mail (os "Serviços de Hospedagem")), serviços de nuvem (DreamObjects e DreamCompute) (os "Serviços de Nuvem") e serviços de registro de domínios (os "Serviços de Registro de Domínios"), entre outros.
1.2 Os serviços oferecidos pelo DreamHost são coletivamente chamados de Serviços nesta Política.
1.3 Também temos um website (o "Website") onde visitantes, clientes potenciais e possíveis candidatos a empregos podem saber mais sobre nós e nossos Serviços.
2. Serviços de Hospedagem e Nuvem
Esta seção explica nossas práticas de privacidade em relação aos dados que coletamos quando fornecemos os Serviços de Hospedagem e Nuvem a você.
Nesta seção, "cliente" se refere a empresas para as quais fornecemos os Serviços de Hospedagem e Nuvem.
2.1 Quais informações coletamos quando fornecemos os Serviços de Hospedagem e Nuvem
2.1.1 Quando os clientes usam nossos Serviços de Hospedagem e Nuvem, eles nos fornecem dados de terceiros. Coletamos esses dados somente de acordo com as instruções de nossos clientes. Isso significa que nossos clientes controlam os dados que enviam para nossas plataformas.
2.1.2 Firmamos acordos com nossos clientes que estabelecem nossas obrigações legais em relação a esses dados e explicam que só podemos usar tais dados para fornecer os Serviços ao nosso cliente (ou seja, fornecer os Serviços de Hospedagem, os Serviços de Nuvem ou os Serviços de Registro de Domínios). Em muitas jurisdições legais, especialmente nos países do Espaço Econômico Europeu ("EEE"), o DreamHost é considerado um "processador de dados" em relação a esses dados de clientes. Cada um de nossos clientes seria considerado um "controlador de dados". Como controlador, cada cliente do DreamHost é responsável por cumprir os requisitos para controladores sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados ("GDPR"), que exige notificação, divulgação e bases legais específicas para transferir dados para o DreamHost e usar os Serviços de Hospedagem e Nuvem. Como processador, o DreamHost tem algumas, mas não todas, dessas responsabilidades.
2.1.3 Se você quiser mais informações sobre os dados coletados por um cliente específico do DreamHost e, por sua vez, transferidos para o DreamHost, consulte o aviso de privacidade desse cliente, que normalmente estará localizado em seu site.
2.1.4 Existem situações em que agimos como controlador de dados. O restante desta Política de Privacidade explica nossas práticas de coleta de dados nessas circunstâncias.
2.2 Informações que você fornece
2.2.1 As informações pessoais que coletamos de você ao fornecer os Serviços dependerão do tipo de serviço ou suporte que você precisar.
2.2.2 Algumas informações pessoais são coletadas diretamente de você quando você:
- (a) cria uma conta ou compra qualquer um de nossos Serviços (por exemplo, informações de cobrança, informações de contato, número de cartão de crédito e, em algumas circunstâncias, identificação governamental);
- (b) solicita assistência de nossa equipe de suporte técnico (por exemplo, seu número de telefone ou e-mail);
- (c) faz login em sua conta, como suas credenciais de login (por exemplo, seu nome de usuário e senha);
- (d) preenche formulários de contato ou solicita boletins informativos ou outras informações de nossa parte (por exemplo, seu e-mail); ou
- (e) participa de pesquisas ou concursos ou atividades que promovemos, que podem exigir informações de sua parte.
2.2.3 Também coletamos e processamos outros dados que podem ser menos óbvios para você. Por exemplo, informações relacionadas à conta são coletadas em associação ao seu uso dos Serviços (como os tipos de serviços que você usou, seu histórico de pagamentos, o valor dos seus pagamentos, o nome de domínio, informações sobre quando os produtos renovam ou expiram, solicitações de atendimento ao cliente, solicitações de informações, etc.).
2.2.4 Algumas dessas informações podem ser dados pessoais. Podemos usar essas informações para entrar em contato com você de tempos em tempos sobre nossos produtos, promoções e outros serviços relacionados à sua conta. Você pode gerenciar e escolher as informações que deseja receber. Consulte a Seção 11 para mais informações.
2.2.5 A maior parte das informações pessoais que coletamos é necessária para manter todos os nossos Serviços funcionais e acessíveis para você. Se pedirmos informações pessoais além desse escopo, garantiremos que você saiba claramente o motivo de sua solicitação (e os efeitos de não fornecê-las).
2.3 Informações que coletamos automaticamente
2.3.1 Quando você usa nossos Serviços de Hospedagem, podemos coletar automaticamente certas informações do seu dispositivo. Isso pode incluir informações como seu endereço IP, tipo de dispositivo, quaisquer números de identificação exclusivos do dispositivo, tipos de navegador, informações sobre sua localização geográfica ampla (por exemplo, localização de país ou cidade) e outras informações técnicas que podem identificá-lo.
2.3.2 Por exemplo, dados sobre o uso dos serviços são coletados automaticamente quando você usa e interage com nossos Serviços, incluindo metadados, arquivos de log e IDs de cookies/dispositivos. Essas informações incluem dados específicos sobre suas interações com os recursos, conteúdos e links (inclusive de terceiros, como plugins de mídias sociais) contidos nos Serviços, bem como as informações listadas no parágrafo anterior.
2.4 Informações que coletamos de fontes de terceiros
2.4.1 Na nossa capacidade de controlador de dados, podemos coletar informações de terceiros. Isso pode incluir informações de parceiros para manter a funcionalidade de seus Serviços (como registros de domínios e suítes de e-mail de terceiros). Podemos combinar esses dados com as informações que já temos para poder atualizar, analisar e expandir adequadamente nossos Serviços. Essas informações serão usadas apenas para o motivo específico pelo qual as obtemos.
Nosso Site
3. Quais informações coletamos quando você usa ou visita nosso site?
3.1.1 Informações que você fornece
A DreamHost recebe e armazena as informações que você nos fornece através do uso do site.
Podemos coletar e armazenar informações sobre suas visitas e interações com o site que não o identificam diretamente, mas que são recebidas e registradas automaticamente por nós através do uso de cookies ou outros serviços. Usamos cookies ou serviços semelhantes para analisar tendências, administrar o site, rastrear os movimentos dos usuários pelo site e reunir informações demográficas sobre nossa base de usuários. Você pode controlar o uso de cookies selecionando as configurações apropriadas no seu navegador. Se você optar por desabilitar os cookies, isso pode limitar o uso de certas funções no site.
Além disso, coletamos certas informações automaticamente e as armazenamos em arquivos de log. Essas informações podem incluir endereços IP, tipo de navegador, provedor de serviços de internet, páginas de entrada/saída, sistema operacional, carimbo de data/hora e/ou dados de fluxo de cliques.
Podemos combinar essas informações coletadas automaticamente com outras informações que coletamos sobre você. Fazemos isso para melhorar os serviços que oferecemos, para aprimorar o marketing, a análise ou a funcionalidade do site.
Nosso site contém recursos de mídia social, como o botão do Facebook e outros widgets que operam em nosso site. Esses recursos podem coletar informações, como seu endereço IP e as páginas que você está visitando em nosso site, e podem configurar um cookie para permitir que o recurso funcione corretamente. Os recursos de mídia social e widgets são hospedados por terceiros ou diretamente no site. Suas interações com esses recursos são regidas pela política de privacidade da empresa fornecedora do recurso aplicável.
[Anúncios direcionados ou ofertas baseadas em interesses podem ser apresentados a você com base em suas atividades em nossas páginas, outros sites e com base nos produtos que você possui atualmente. Essas ofertas serão exibidas como banners de produtos variados enquanto você navega. Também fazemos parcerias com terceiros para gerenciar nossa publicidade em nossas páginas e outros sites. Nossos parceiros terceiros podem usar recursos como cookies para coletar informações sobre essas atividades com o objetivo de fornecer publicidade com base nas suas atividades de navegação e interesses e para medir a eficácia da publicidade. Se você desejar optar por não receber publicidade baseada em interesses, clique aqui.]
Como Usamos Cookies
Usamos os seguintes tipos de cookies:
- Cookies Persistentes: Usamos cookies persistentes para melhorar sua experiência ao usar o site. Isso inclui registrar seu consentimento de "Aceitar Cookies", que aparece pela primeira vez quando você usa o site.
- Cookies de Sessão: Os cookies de sessão são temporários e são excluídos de seu dispositivo quando o navegador é fechado. Usamos cookies de sessão para nos ajudar a rastrear o uso da internet conforme descrito acima.
- Cookies de Terceiros: Cookies de terceiros do YouTube, Google e outros serviços semelhantes podem ser usados no site, dependendo de vídeos estarem incorporados no conteúdo, etc.
Você pode se recusar a aceitar cookies de navegador ativando a configuração apropriada no seu navegador (Consulte a Seção 9). No entanto, se você selecionar essa configuração, pode ser que não consiga acessar certas partes do site. A menos que você tenha ajustado as configurações do seu navegador para recusar cookies, nosso sistema emitirá cookies quando você direcionar seu navegador para o nosso site.
4. Serviços de Registro de Domínio
4.1 Compartilharemos suas informações (como informações WHOIS) na medida necessária para cumprir com a ICANN ou outras regulamentações e políticas ao registrar um nome de domínio conosco.
Informações Gerais sobre o Processamento de Dados em Conexão com Nossos Serviços e o Site
5. Como usamos as informações que coletamos sobre você?
5.1 Na medida em que somos controladores de dados, usamos as informações coletadas através do seu uso de nossos serviços para os seguintes fins:
- (a) melhorar e otimizar a operação e o desempenho de nossos serviços para você e para o site;
- (b) cumprir com obrigações decorrentes de acordos celebrados entre você e a DreamHost;
- (c) diagnosticar problemas e identificar riscos de segurança, erros ou melhorias necessárias nos serviços;
- (d) realizar pesquisas sobre a eficácia de nossos serviços, do site e dos esforços relacionados de marketing, publicidade e vendas;
- (e) responder às suas solicitações de suporte e nos comunicar com você via e-mail, pelo site e chat ao vivo, mensagens de texto, telefonemas ou chamadas telefônicas automáticas ou mensagens de texto;
- (f) fornecer informações sobre nossos produtos e serviços; e
- (g) investigar, prevenir ou agir em relação a atividades ilegais, suspeitas de fraude ou conforme exigido por lei.
5.2 Muitas vezes, grande parte dos dados são dados agregados ou estatísticos sobre como as pessoas usam nossos serviços ou o site, e não estão vinculados a dados pessoais. Na medida em que esses dados sejam dados pessoais ou estejam vinculados a dados pessoais, tratamos-no de acordo.
6. Nossa base legal para processar informações pessoais
6.1 Nossa base legal para coletar e usar as informações pessoais descritas acima dependerá das informações pessoais em questão e do contexto específico em que as coletamos. No entanto, normalmente coletamos informações pessoais apenas quando temos o seu consentimento para fazê-lo, quando precisamos das informações pessoais para cumprir um contrato com você, ou quando o processamento está nos nossos interesses legítimos e não é sobreposto pelos seus interesses de proteção de dados ou direitos e liberdades fundamentais. Em alguns casos, também podemos ter a obrigação legal de coletar informações pessoais de você.
6.2 Se pedirmos para você fornecer informações pessoais para cumprir com um requisito legal ou para cumprir nosso contrato com você, informaremos isso no momento relevante e avisaremos se a provisão das suas informações pessoais é obrigatória ou não (bem como as possíveis consequências se você não fornecer suas informações pessoais). Da mesma forma, se coletarmos e usarmos suas informações pessoais com base em nossos interesses legítimos (ou de terceiros), informaremos a você, no momento relevante, quais são esses interesses legítimos.
7.1 Com exceção de afiliados e/ou associados de negócios confiáveis que trabalham em nome ou em conexão conosco, não forneceremos ou venderemos suas informações pessoais a terceiros e manteremos todos esses dados confidenciais. Por exemplo, compartilhamos informações com terceiros quando a funcionalidade e manutenção de nossos serviços dependem disso (como compartilhar dados com registros de domínio para manter seus serviços ou registros de domínio).
Afiliados e terceiros confiáveis
7.2 Podemos contratar terceiros para nos ajudar a otimizar nossos serviços, incluindo assistência relacionada à autorização e processamento de pagamentos, cumprimento de solicitações de serviços e solicitações de assistência.
7.3 Podemos utilizar plataformas de terceiros para fornecer anúncios baseados na web e por e-mail para nossos serviços após você ter visitado e saído do nosso site.
7.4 Também utilizamos serviços de análise web para melhorar a usabilidade de nossa experiência do cliente. Esses serviços podem registrar dados anônimos, como cliques do mouse, movimentos e atividade de rolagem, mas nunca os usaremos para coletar dados pessoais de você. Usamos esses dados internamente apenas para nos ajudar a entender e melhorar sua experiência com a DreamHost.
Órgãos de aplicação da lei
7.5 As operações comerciais principais da DreamHost estão localizadas na Califórnia, nos Estados Unidos, e estamos sujeitos às leis e regulamentos dessa jurisdição. Podemos ser chamados por várias agências de aplicação da lei para cumprir investigações em andamento. O cumprimento pode incluir a entrega segura de dados de clientes a uma agência governamental legalmente autorizada.
7.6 Fora dos Estados Unidos, a DreamHost também pode ser obrigada a divulgar informações pessoais a outros órgãos de aplicação da lei, agências reguladoras, governamentais, tribunais ou terceiros em conformidade com leis ou regulamentos aplicáveis aos quais a DreamHost possa estar sujeita.
7.7 Divulgaremos essas informações somente onde acreditarmos que a divulgação seja necessária (i) por questões de lei ou regulamento aplicável (ii) para exercer ou defender nossos direitos legais ou (iii) para proteger seus interesses vitais ou os de qualquer outra pessoa.
8. Seus direitos de proteção de dados
8.1 Dependendo da sua jurisdição de residência, você pode ter o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
8.2 Se você for residente da EEE, também tem os seguintes direitos de proteção de dados:
- Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais, pedir para restringir o processamento de suas informações pessoais ou solicitar a portabilidade de suas informações pessoais.
- Se coletamos e processamos suas informações pessoais com o seu consentimento, você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Retirar o seu consentimento não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes de sua retirada, nem afetará o processamento de suas informações pessoais realizado com base em fundamentos legais de processamento diferentes do consentimento.
- Você tem o direito de reclamar junto a uma autoridade de proteção de dados sobre nossa coleta e uso de suas informações pessoais. Detalhes de contato para autoridades de proteção de dados na União Europeia estão disponíveis aqui: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm
A DreamHost não vende, nem pretende vender, informações pessoais, conforme "venda" é definida pela Lei de Proteção ao Consumidor da Califórnia (CCPA).
Residentes da Califórnia que desejam enviar solicitações de informações conforme as Seções 1798.110 e 1798.115 da CCPA podem fazê-lo enviando um e-mail para privacypolicy@dreamhost.com.
9. Suas escolhas
9.1 Informações de contato: Clientes da DreamHost com contas estabelecidas podem revisar e alterar as informações de contato associadas à sua conta DreamHost no Painel DreamHost.
9.2 Anúncios baseados na web: A DreamHost e seus parceiros de publicidade cumprem com os sinais de "opt-out" fornecidos automaticamente pelo navegador do usuário ou quando o usuário escolhe manualmente sair dos anúncios baseados na web em http://www.networkadvertising.org/choices/.
9.3 Marketing por e-mail: Para cancelar a inscrição de e-mails de marketing promocional, você pode clicar no link de cancelamento de inscrição em um e-mail promocional ou modificar suas preferências na página de Privacidade do Painel DreamHost.
9.4 Cookies e outras tecnologias de rastreamento:
Para informações sobre como gerenciar configurações de cookies, clique nos links abaixo:
Configurações de cookies no Chrome
Configurações de cookies no Firefox
Configurações de cookies no Internet Explorer
Configurações de cookies no Safari
10. Segurança: como mantemos suas informações seguras?
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger as informações pessoais que coletamos e processamos sobre você. As medidas que usamos são projetadas para oferecer um nível de segurança adequado ao risco de processamento de suas informações pessoais. Medidas específicas incluem a redução da retenção de logs, sempre que possível, para o nível mínimo necessário para permitir que nossa equipe de administração e segurança de sistemas garanta que os serviços estejam funcionando corretamente.
11. Processamento nos Estados Unidos
11.1 Suas informações pessoais podem ser processadas em países diferentes do país em que você reside. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis do seu país e, em alguns casos, podem não ser tão protetoras. Especificamente, nossos servidores de site estão localizados nos Estados Unidos e na Holanda. Isso significa que, quando coletamos suas informações pessoais, provavelmente as processamos nos Estados Unidos. Tomamos as medidas de proteção adequadas para garantir que suas informações pessoais permaneçam protegidas de acordo com esta Política de Privacidade.
12. Retenção e exclusão de dados
Retemos as informações pessoais que coletamos de você enquanto tivermos uma necessidade legítima de negócios contínua para fazê-lo (por exemplo, para cumprir com requisitos legais, fiscais ou contábeis aplicáveis, para fazer cumprir nossos acordos ou cumprir nossas obrigações legais). Quando não tivermos uma necessidade legítima de negócios contínua para processar suas informações pessoais, iremos excluí-las ou anonimizar as informações ou, se isso não for possível (por exemplo, porque suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), iremos armazená-las de forma segura e isolá-las de qualquer processamento adicional, até que a exclusão seja possível.
13. Sites de terceiros
O Site e nossos Serviços podem conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites de terceiros. Leia a política de privacidade de qualquer site que você visitar.
14. Alterações em nossa Política de Privacidade
Podemos alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Você poderá ver quando a política foi atualizada pela última vez, pois revisaremos a data no topo da Política. Em alguns casos, podemos fornecer a você um aviso adicional (como adicionar uma declaração ao site, via boletim informativo ou enviando uma notificação). Ao continuar a acessar ou usar os Serviços após as alterações entrarem em vigor, você concorda em estar vinculado à Política de Privacidade revisada.
15. Perguntas e reclamações
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco utilizando os seguintes detalhes:
privacypolicy@dreamhost.com
ou
Attn: Legal
DreamHost
PMB #327
417 Associated Rd.
Brea, CA 92821