Estas traduções foram fornecidas por conveniência, mas as versões em inglês de todos os Termos de Serviço controlará todas as questões legais.

Acordo de Nível de Serviço do DreamObjects

A DreamHost usará esforços comercialmente razoáveis para garantir que o DreamObjects esteja disponível 99,9% do tempo durante cada ciclo de faturamento mensal. Se a DreamHost não conseguir atender a este nível de serviço, você terá direito a receber um crédito a ser aplicado nos futuros ciclos de faturamento do DreamObjects, com base na Indisponibilidade daquele mês.

Para fins deste acordo, Indisponibilidade significa que (a) o serviço DreamObjects não está respondendo, ou (b) o DreamObjects retorna uma resposta de erro do servidor para solicitações válidas de usuários por mais de 60 segundos consecutivos.
Indisponibilidade resultante de manutenção programada está excluída destas condições e não será considerada para o cálculo de créditos de serviço. Manutenção programada é definida como manutenção que é anunciada com pelo menos 5 dias de antecedência e não excede uma hora em qualquer mês.
Os créditos de serviço serão calculados como uma porcentagem da fatura para o ciclo de faturamento em que a Indisponibilidade ocorreu. A porcentagem do crédito será calculada dividindo o número de minutos de Indisponibilidade pelo número total de minutos naquele ciclo de faturamento.
Os créditos de serviço devem ser solicitados dentro de 14 dias após a ocorrência da Indisponibilidade, enviando um ticket de suporte. Inclua todos os detalhes necessários para documentar a Indisponibilidade.