DreamHost estará no WordCamp US 2023!
Estamos ajudando a organizar este evento novamente e faremos um retorno triunfal ao piso da exposição este ano!
Venha conhecer a equipe de afiliados da DreamHost no estande 401 para aprender como podemos ajudar sua empresa a encontrar sucesso online.
Mas isso não é tudo: nossa Vice-Presidente de Suporte Técnico, Andrea Silas, subirá ao palco na sexta-feira para falar sobre sua trajetória profissional como mulher em liderança tecnológica. Você encontrará ela no palco na sala Woodrow Wilson em 25 de agosto às 3:45. Você não vai querer perder!
Clique aqui para agendar um encontro com a DreamHost no evento! Estamos ansiosos para te ver lá!
Modelando a Melhor Versão de Si Mesma: A corda bamba entre trabalho e vida de uma mulher em liderança tecnológica
Como líder, você não só precisa encontrar o seu próprio equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, mas também garantir que está modelando o comportamento adequado para aqueles que gerencia e lidera. Ou pelo menos fazer o seu melhor para não modelar acidentalmente um prejudicial. Isso pode ser complicado em circunstâncias normais para uma pessoa típica… mas como você passa de totalmente preso a múltiplos escritórios para completamente remoto involuntariamente por anos com a bola curva inesperada de uma solução híbrida mas voltada para o remoto, justo quando você estava se acostumando com a anterior?!
Uma mulher na liderança tecnológica, imigrante de um contexto cultural um pouco diferente do da maioria da minha equipe inicialmente e agora com a adição de muitas outras culturas misturadas, provavelmente em um momento diferente da vida em comparação com a maioria das pessoas que lidero: como aprendi a entender melhor e a empatizar com pessoas que dependem de mim para liderança, mas vivem um tipo de vida diferente.
Eu cometi erros e você também cometerá, mas espero que minha lista te ajude a evitar alguns grandes no futuro.
Como Vice-Presidente de Suporte Técnico da DreamHost, Andrea Silas lidera uma equipe de agentes altamente qualificados, oferecendo suporte 24/7 a clientes em todo o mundo. Andrea entrou para a família DreamHost em 2003 e assumiu sua posição de VP em 2014, onde seu principal foco é oferecer suporte quase instantâneo através de múltiplos idiomas e diversos canais, incluindo Chat ao Vivo, email, redes sociais e serviços de autoajuda. Evoluindo constantemente ao antecipar as necessidades dos clientes e utilizando uma equipe que abrange nove países e todos os fusos horários, Andrea estabeleceu uma experiência multicanal, ajudando muito uma base de clientes conectada, técnica e global. Com quase duas décadas de experiência em Suporte Técnico, Andrea é um exemplo de liderança empoderada enquanto persegue o objetivo final de sua equipe de respostas sem tempo de espera, enquanto continua a defender os valores fundamentais da empresa. Como resultado, a DreamHost é consistentemente reconhecida por seu excepcional serviço ao cliente.