A Arte da Promoção Cruzada: Como Alcançar Novos Públicos Sem Gastar Mais com Anúncios

O que o frango e o hidratante têm em comum?

Em 2021, uma marca de beleza indonésia, Dear Me Beauty, lançou uma linha de cuidados com a pele em parceria com a KFC. Não é uma piada. Não é um delírio. Uma colaboração real do mundo real que fez as pessoas pararem de rolar a página e dizerem, “Espera, o quê?”

Felizmente, os cremes não cheiravam a frango frito…

Dear Me Beauty, uma pequena marca que a maioria das pessoas nunca tinha ouvido falar, sequestrou a atenção da mídia global. KFC, uma cadeia alimentar multinacional, de repente se tornou interessante para um público que não estava em sua órbita.

No grande e mau mundo do marketing, as pequenas marcas geralmente são esmagadas. Enterradas sob orçamentos de publicidade que não conseguem igualar. Invisíveis em um mar de ruído corporativo.

E as grandes marcas geralmente se tornam chatas. Previsíveis. Incrivelmente seguras.

A promoção cruzada permite que você aumente sua audiência sem pagar mais por anúncios.

Então, como você acerta isso?

O Que É Cross-Promotion, Afinal?

Cross-promotion é uma estratégia de marketing na qual duas marcas com públicos complementares se unem para criar uma experiência, produto ou serviço.

Infelizmente, a maioria das marcas não entende o conceito. Elas acham que a promoção cruzada é apenas marcar alguém no Instagram ou esperar por um compartilhamento.

No seu núcleo, a promoção cruzada é psicológica — é sobre confiança. Quando as pessoas veem duas marcas de que gostam trabalhando juntas, elas se sentem bem em participar. Isso desperta curiosidade.

E quando os clientes ficam curiosos, eles prestam atenção.

Os Quatro Benefícios da Promoção Cruzada no Marketing

Empresas que utilizam marketing multicanal mantêm o dobro de clientes. Elas também aumentam as vendas em quase 300% em comparação com aquelas que se limitam a apenas um canal.

Aqui está o motivo pelo qual a promoção cruzada compensa tão claramente.

1. Rompe com o ruído do mercado: Em vez de gritar mais alto, a promoção cruzada permite que você se afaste da loucura. Una-se a alguém inesperado, e de repente você é interessante, não irritante.
2. Aumenta a credibilidade de marcas menores: Se sentindo invisível como uma marca menor? Nós entendemos. Fazer parceria com um grande nome é como sair com o garoto popular na hora do almoço. De repente, as pessoas notam que você existe. Melhor ainda, elas confiam em você. A reputação por associação funciona todas as vezes.
3. Expande seu público naturalmente: Quando seu mercado atual está saturado, correr atrás de clientes parece desesperador. No entanto, se você se aliar a uma marca complementar, você entra em novos espaços sem forçar.
4. Sinaliza frescor e criatividade: Uma colaboração de marca inteligente sinaliza criatividade, mesmo que sua melhor ideia na semana passada tenha sido aquecer café no micro-ondas. A promoção cruzada parece inovadora porque se sente nova. E novidade chama atenção.

8 Ideias Inovadoras de Cross-Promotion para Pequenas Empresas

Os orçamentos são apertados, a concorrência é acirrada, e ninguém quer ver mais um anúncio chato.

Então, aqui estão seis ideias inteligentes e econômicas para promover cruzadamente o seu pequeno negócio:

1. Lançar um Produto Combo por Tempo Limitado

As pessoas adoram uma boa mistura. Una-se a outro negócio local para criar algo inesperado.

Como assim, você pergunta?

• Uma boutique de velas faz parceria com uma padaria local para criar “velas com aroma de cupcake”, incluindo cupons de cupcake de verdade dentro.
• Uma cervejaria artesanal colabora com uma sorveteria próxima para lançar “Noites de Sorvete com Cerveja”, apresentando sorvete infusionado com cerveja.
• Um torrador de café e uma sorveteria criam “Sorvete de Caramelo com Cold Brew”, disponível apenas por um mês.

Uma parceria da vida real que rivaliza com frango frito e cuidados com a pele — Van Gogh faz Pokémon. Sim, você leu corretamente. O Museu Van Gogh decidiu lançar uma novidade e colocou Pikachu em algumas paisagens pós-impressionistas.

Aquela coisa quebrou a internet, literalmente derrubou o site deles. E a campanha de cross-promotion deles foi adoravelmente previsível:

Melhores Práticas:

• Encontre a manteiga de amendoim para a sua geleia! Não escolhas um parceiro exatamente como tu. Em vez disso, encontre uma marca que complemente a tua, mas que atue em uma área diferente. 
• Mantenha-o genuinamente limitado no tempo (pense em dias ou semanas, não meses): A escassez impulsiona os clientes a agir rapidamente, mas apenas se parecer autêntico.
• Não te esqueças de promover ativamente a cruzada nas plataformas de mídia social: Etiquetar, compartilhar conteúdos dos bastidores e incentivar os clientes a publicarem suas próprias experiências multiplica o impacto sem custo adicional.

2. Trocar Funcionalidades do Boletim Informativo por Email (Sem Ser Spam)

Promova cruzadamente suas marcas nos boletins informativos de email uns dos outros. Mantenha um tom casual e valioso, não comercial. Algo como:

“Ei, nossos amigos da Green Leaf Tea fazem misturas incríveis de chá de folhas soltas. Se você está aproveitando nossos biscoitos gourmet, os chás deles combinam perfeitamente. Confira, e diga a eles que fomos nós que te enviamos!”

Você alcança públicos novos e mais amplos sem gastar dinheiro extra ou ser insistente. É autêntico, conversacional e útil.

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Melhores Práticas

• Torne seus anúncios de newsletter conversacionais: Como se estivesse recomendando um bom amigo, não fazendo publicidade.
• Mantenha casual e breve: Os clientes devem sentir que estão recebendo uma dica genuína, e não mais uma abordagem de vendas.
• Ofereça algo realmente útil: Descontos, brindes ou recomendações úteis. Quanto mais natural parecer, melhor funciona.

3. Troque Brindes e Cupons em Pedidos Online

Aqui está um truque de cross-promo ridiculamente fácil: insira uma pequena surpresa nos pedidos online um do outro. As pessoas adoram presentes inesperados — é como encontrar batatas fritas extras no fundo da sacola.

Cada marca alcança um público que talvez não tivesse alcançado de outra forma. Por exemplo:

• Uma marca de roupas boutique faz parceria com um café local. Cada pedido de roupa online chega com um cupom para um café ou um doce grátis no café. E em troca, o café adiciona códigos de desconto para sua loja em suas entregas.
• Uma marca de material de escritório faz parceria com uma loja de chás local, colocando amostras de chá e cartões de desconto nos pedidos de cadernos. Os clientes recebem uma surpresa aconchegante, e ambas as empresas ganham novos fãs.

Melhores Práticas

• Mantenha brindes pequenos, mas encantadores: Não precisa de extravagância, apenas um toque atencioso.
• Incentive os clientes a compartilhar suas surpresas online (hashtags ajudam!): É um marketing boca a boca que parece totalmente natural.

4. Colabore em Causas Comunitárias

Fazer o bem é maravilhoso, especialmente quando isso dá um impulso genuíno à sua marca. Escolha uma causa que sua comunidade se importa profundamente, depois faça parceria com outro negócio local para causar um impacto real.

Talvez uma loja de suprimentos para animais e uma cervejaria local se unam para arrecadar dinheiro para um abrigo de animais.

Eles podem:

• Realizar um evento de arrecadação de fundos conjunto
• Vender itens de marca especial juntos (por exemplo, uma cerveja artesanal temática de animais de edição limitada)
• Promover um ao outro enquanto ajuda genuinamente a comunidade

Melhores Práticas

• Comece Com O Local: Identifique uma necessidade específica de uma comunidade local que esteja alinhada com os valores do seu negócio. Não tente resolver problemas globais; concentre-se no seu bairro.
• Crie Uma Oferta Tangível: Desenvolva um produto, serviço ou evento específico em que as pessoas possam participar para apoiar a causa. Por exemplo, uma campanha “doe um casaco, ganhe um café” durante o inverno.
• Aproveite Plataformas Existentes: Use suas redes sociais existentes, listas de e-mails e locais físicos para promover a colaboração.

5. Desenvolva Programas de Fidelidade Integrados

Os clientes adoram sentir que estão recebendo mais do que apenas um produto. Mas, sinceramente, os programas de fidelidade tradicionais são meio monótonos: carimbe um cartão, ganhe um café grátis. Bocejo.

A verdadeira lealdade do cliente é criar um ecossistema tão atraente que os clientes não consigam imaginar fazer negócios em outro lugar.

Por exemplo, quando uma cafeteria se une a um espaço de co-working, você não está escolhendo entre café e um espaço de trabalho. De repente, você está adquirindo um estilo de vida inteiro. Café grátis. Eventos de Networking. Créditos de espaço de trabalho. Isso evolui de uma transação para uma comunidade.

Também, 90% dos proprietários de programas de fidelidade relataram retornos positivos em seus programas, com um retorno médio sobre o investimento (ROI) de 4,8x.

Melhores Práticas

• Pense em Termos de um “Ecossistema”: Considere as rotinas diárias, necessidades e aspirações do cliente para identificar negócios ou serviços complementares que se alinhem com o estilo de vida do seu cliente.
• Foque no Alinhamento de Valores: Os clientes têm mais probabilidade de participar em programas que refletem seus próprios valores. Se os parceiros focam em sustentabilidade, as recompensas também devem refletir práticas sustentáveis.
• Crie uma Campanha de Lançamento de Marketing Empolgante: Utilize as redes sociais, marketing por email e promoções na loja para atingir seu público-alvo.

6. Parceria Com Microinfluenciadores

Os micro-influenciadores não vendem para milhões. Eles falam diretamente para centenas, às vezes milhares, de seguidores profundamente engajados que prestam atenção em cada palavra deles.

Macro-influenciadores com grandes seguidores atingem uma taxa de engajamento sem graça de 5%. Enquanto isso, micro-influenciadores arrasam com 7% a 20% de engajamento por uma fração do preço.

Digamos que uma loja de corrida local faz parceria com um microinfluenciador que posta sobre dicas de fitness e corrida. Juntos, eles criam um “Kit Inicial do Corredor de Fim de Semana”, incluindo tênis, um pacote de hidratação e playlists de corrida personalizadas, selecionadas pelo influenciador. O influenciador compartilha sua experiência se preparando para uma maratona local usando o kit.

Os seguidores veem alguém com quem se identificam usando os produtos de forma autêntica, confiam mais e aderem.

Não precisas de alcançar celebridades, precisas de conexões reais. Os micro-influenciadores têm essas de sobra.

Aliás, nós compilamos um guia grande e bonito sobre trabalhar com micro-influenciadores como um proprietário de pequena empresa: como evitar erros, encontrar a combinação perfeita e acompanhar métricas que importam.

7. Participe de Podcasts Juntos

Os podcasts estão em alta no momento. Então, por que não aproveitar isso sem gastar um centavo? Participar de podcasts faz sua marca ser notada sem ser insistente, e é muito mais divertido do que executar outro anúncio.

Aqui está como você pode fazer isso.

• Participações e Entrevistas: Una-se a um podcast relacionado a negócios ou influenciador local para um episódio conjunto.
• Co-apresentar um Episódio ou Série: Suponha que você gerencie uma boutique de roupas. Associe-se a um cabeleireiro próximo para uma curta série de podcast sobre dicas de estilo fáceis ou tendências de moda local. 
• Trocas de Patrocínio (sem as Taxas): Troque menções “patrocinadas” em seu podcast ou mídia social. Não custa nada. Um podcast de treinador de fitness menciona sua loja de smoothies (“Esses smoothies me ajudaram durante o treinamento para a maratona”) enquanto você diz aos seus fãs de smoothies para conferirem o podcast do treinador para dicas. É autêntico, casual e fácil.

Não procure mais além do gênero de crime real para encontrar muitos exemplos de cross-promotion. O podcast Cults, por exemplo, frequentemente faz parceria com séries adjacentes ao tema como Conspiracy Theories.

Melhores Práticas

• Experimente “postais de áudio”: Crie postais de áudio curtos, onde cada empresa grava um segmento de áudio curto, como se estivessem enviando um postal de sua localização. Isso pode incluir sons ambiente e uma mensagem curta.
• Experimente descontos exclusivos para podcasts: Ofereça descontos ou promoções exclusivas que estão disponíveis apenas para os ouvintes de ambos os podcasts. Use códigos promocionais ou URLs únicos para rastrear os resultados.
• Crie estudos de caso em áudio: Monte estudos de caso em áudio para mostrar como você e seu parceiro de cross-promotion ajudaram clientes reais.

💡Dica Profissional: Experimente uma ferramenta de pesquisa de podcast cross-promocional dedicada como Rephonic para rastrear suas colaborações e alcançar seu público-alvo mais rapidamente.

8. Hospede um “Dia de Dominação” nas Redes Sociais

Em vez de outra publicação chata no Instagram, deixe que outra pessoa assuma o controle. Troque contas do Instagram ou perfis do TikTok com um negócio complementar por um dia. Os clientes recebem conteúdo novo, e ambos ganham visibilidade diante de um novo público.

Ideias criativas de takeover

• Dia a Dia: Mostre aos seguidores como é um dia típico na empresa do seu parceiro.
• Pergunte-me Qualquer Coisa: Realize uma sessão de perguntas e respostas ao vivo com a equipe do seu parceiro.
• Troca de Produtos: Apresente os produtos ou serviços de cada um de maneiras criativas.
• Troca de Localização: Se ambas as empresas têm locais físicos, faça um crossover onde cada empresa mostra a localização da outra.
• Troca de Habilidades: Uma empresa mostra aos seguidores uma habilidade que a outra empresa utiliza.

Melhores Práticas

• Pense nos seus hashtags: Use hashtags relevantes para aumentar a visibilidade. Use consistentemente uma hashtag única para a ação em LinkedIn, Instagram, Twitter ou onde mais seu público estiver.
• Use as melhores práticas específicas da plataforma: Ao hospedar uma ação no Instagram, use tags de geolocalização e recursos interativos das Stories como enquetes e quizzes. Para Facebook, promova sua colaboração em grupos do Facebook relevantes e faça bom uso do recurso Ao Vivo.

Como Encontrar Parceiros de Cross-Promoção: Checklist de 4 Passos

Você precisa da metade complementar da sua marca, não de um clone. Vamos encontrar o amendoim para a sua geleia.

Passo 1: Defina Suas Necessidades

• Cria uma persona de cliente detalhada utilizando ferramentas como Make My Persona da HubSpot ou Xtensio. Não apenas listes as características demográficas; compreende as suas dificuldades, interesses e onde passam o seu tempo online e offline.
• Define claramente os teus objetivos para a parceria. Quais resultados específicos desejas alcançar? (por exemplo, aumentar o tráfego do site em 10%, gerar mais de 100 leads, impulsionar as vendas do produto mais vendido).

Passo 2: Identificar Parceiros Potenciais

• Mergulhe nos dados dos seus clientes. O que mais eles compram? Quais são os hobbies deles?
• Liste negócios que atendem seus clientes sem serem concorrentes diretos.
• Verifique se o público deles se alinha com o seu. Confira as redes sociais, tráfego do site e demografia.

Etapa 3: Validar Sobreposição de Audiência

• Utilize ferramentas de escuta social como Mention ou Brandwatch para monitorar a presença online de parceiros em potencial e o engajamento do público. 
• Procure por interesses e comunidades compartilhados.
• Se possível, faça uma pesquisa direta com seus clientes para ver outras marcas de que eles gostam.

Passo 4: Entre em Contato!

• Crie um email personalizado ou mensagem destacando sua ideia de cross-promotion. Utilize ferramentas de outreach por email como Mailchimp para personalizar e automatizar o contacto.
• Destaque os benefícios específicos para a audiência deles.
• Ofereça iniciar com uma colaboração teste pequena antes de se comprometer com uma campanha grande.

Cruze a Promoção de Forma Mais Inteligente, Não Mais Difícil

O marketing é brutal. Os custos com anúncios continuam subindo, os tempos de atenção continuam diminuindo e a concorrência é abundante.

Mas a promoção cruzada é a porta dos fundos para o crescimento que a maioria das marcas acaba perdendo completamente.

Não precisas gastar mais que os concorrentes quando podes associar-te a eles. Não precisas de gritar mais alto quando podes sussurrar para uma audiência que já está a ouvir.

Então, aqui está o seu desafio: encontre a sua combinação improvável. Crie algo que valha a pena comentar. Duas audiências se tornam uma comunidade maior.

Afinal, frango e hidratante não tinham nada em comum… até que alguém decidiu que tinham.