{"id":16328,"date":"2025-09-03T20:03:48","date_gmt":"2025-09-04T03:03:48","guid":{"rendered":"https:\/\/news.dream.press\/news\/?post_type=announcement&p=16328"},"modified":"2026-06-26T14:39:28","modified_gmt":"2026-06-26T21:39:28","slug":"interruttori-in-fiamme-riparazioni-nei-campi-e-lfbi-storie-vere-dai-data-center-di-dreamhost-it","status":"publish","type":"announcement","link":"https:\/\/www.dreamhost.com\/news\/it\/announcements-it\/interruttori-in-fiamme-riparazioni-nei-campi-e-lfbi-storie-vere-dai-data-center-di-dreamhost-it\/","title":{"rendered":"Interruttori in Fiamme, Riparazioni nei Campi e l\u2019FBI: Storie Vere dai Data Center di DreamHost"},"content":{"rendered":"\n

Non hai sentito molto sul team dell’Infrastruttura di DreamHost (a parte la Parte 1<\/a> e la Parte 2<\/a> di questa serie)? Questo significa che stanno facendo il loro lavoro!<\/p>\n\n\n

Nel loro mondo, il silenzio \u00e8 d’oro, e il caos \u00e8 sempre a pochi millisecondi di distanza.<\/p>\n\n\n

Mentre il resto di noi sta trasmettendo in streaming, dormendo o costruendo la nostra presenza online, questo team cammina tra i corridoi freddi, controlla le dashboard, sostituisce le schede RAID e si prepara per emergenze che (speriamo) non accadano mai.<\/p>\n\n\n

Questo \u00e8 uno sguardo nelle sale operative, nei momenti strani, e nella vigilanza 24\/7 che mantiene DreamHost, e il tuo sito, online. <\/p>\n\n\n

\"\"
Luke Odom (Direttore delle Operazioni IT) e Chris Lewis (Manager del Data Center di Portland) monitorano i corridoi al Data Center PDX. <\/figcaption><\/figure>\n\n\n

Il Giorno In Cui Portland Si \u00c8 Oscurata<\/strong><\/h2>\n\n\n

Se c’\u00e8 una storia che riassume la resilienza del team, \u00e8 il blackout di Portland del novembre 2023.<\/p>\n\n\n

\u201cPGE (Portland General Electric) stava eseguendo la manutenzione su uno dei due alimentatori del data center,” ha spiegato Chris Lewis, Manager delle Operazioni del Data Center di DreamHost, riguardo a un problema con l’alimentazione elettrica dell’edificio. <\/p>\n\n\n

Poi l’altra<\/em> alimentazione \u00e8 fallita, causando una completa perdita di energia. <\/p>\n\n\n

Le batterie si sono attivate. I generatori hanno ruggito e tutto sembrava a posto. Ma quando PGE ha riattivato l’alimentazione di manutenzione, ha causato un malfunzionamento dell’interruttore, inviando una carica elettrica pericolosa che ha scatenato un incendio e fatto saltare un gruppo di interruttori. Con pochi minuti di batteria di riserva rimasti, il team si \u00e8 trovato di fronte allo scenario peggiore: il completo fallimento del data center.<\/p>\n\n\n

\u201cQuasi il 75-80% dei nostri rack si \u00e8 spento, incluso il core networking,\u201d ha detto Chris. \u201c\u00c8 stata una follia.\u201d <\/p>\n\n\n

Eppure, entro 14 ore<\/strong> e con una collaborazione totale del team, tutto \u00e8 stato ripristinato. Ecco come il team ha recuperato il servizio molto pi\u00f9 velocemente rispetto ai 2 giorni fino a una settimana previsti nel peggiore dei casi:<\/p>\n\n\n

    \n
  1. Anticipazione della Catastrofe<\/strong><\/li>\n\n\n<\/ol>\n\n\n
      \n
    • Il team si aspettava un fallimento catastrofico (non specificatamente questo) che interrompesse l’alimentazione e ha proattivamente migrato verso un sistema in cui la maggior parte delle macchine potesse avviarsi senza dipendenza dalla rete, risparmiando cos\u00ec molto tempo.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n
        \n
      1. Manutenzione Preventiva e Sistemi Resilienti<\/strong><\/li>\n\n\n<\/ol>\n\n\n
          \n
        • Manutenzione preventiva costante e sistemi resilienti (raid e zpool) hanno protetto i dati e permesso tempi ragionevoli di sostituzione anzich\u00e9 affrettarsi a ripristinare array danneggiati.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n
            \n
          1. Prossimit\u00e0 e Preparazione del Personale di Pronto Intervento<\/strong><\/li>\n\n\n<\/ol>\n\n\n
              \n
            • Gli amministratori di turno vivono a un’ora di distanza dal Data Center e sono arrivati rapidamente sul posto (in questo caso, l’amministratore di turno \u00e8 arrivato venti minuti dopo l’allarme).<\/li>\n\n\n\n
            • Con la perdita di corrente che ha bloccato le porte dall’esterno e disabilitato i sistemi di sicurezza fisica, avere qualcuno sul posto per verificare manualmente le identit\u00e0 \u00e8 stato fondamentale\u2014poich\u00e9 permettere l’accesso a chiunque senza controlli appropriati sarebbe stata una grave violazione della sicurezza (o peggio, una violazione alla Mission: Impossible).<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n
                \n
              1. Team TechOps Globale e Qualificato con una Chiara Leadership<\/strong><\/li>\n\n\n<\/ol>\n\n\n
                  \n
                • Un vasto team di TechOps globale e competente offre turni aggiornati e supervisione remota.<\/li>\n\n\n\n
                • Una leadership chiara ha indirizzato le informazioni e ha prioritizzato i compiti, reso possibile da una profonda comprensione degli strati e dalla fiducia nel team per mantenere tutti aggiornati sullo stato di tutte le parti in movimento.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n

                  \ud83d\udca1Lo Sapevi?<\/strong>
                  <\/strong>I generatori diesel di DreamHost possono alimentare interi Data Center per fino a 24 ore<\/strong> purch\u00e9 continuino ad arrivare consegne di carburante. Durante l’interruzione, sono stati l’unico motivo per cui le luci (e i siti) sono rimasti accesi.<\/p>\n\n\n

                  Ridondanza: L’Arte di Essere Paranoici (In Senso Positivo)<\/strong><\/h2>\n\n\n

                  Il recupero da disastri non si improvvisa, ma viene progettato con largo anticipo. <\/p>\n\n\n

                  \u201cPresumiamo che qualcosa si romper\u00e0,\u201d ha detto Luke Odom, Direttore delle Operazioni IT di DreamHost. \u201cQuindi progettiamo per il fallimento.\u201d<\/p>\n\n\n

                    \n
                  • Energia?<\/strong> Ogni rack dispone di PDUs (power distribution units) ridondanti su alimentazioni separate.
                    <\/li>\n\n\n\n
                  • Rete?<\/strong> Multipli ISP (internet service providers) tramite diversi punti di ingresso.
                    <\/li>\n\n\n\n
                  • Archiviazione?<\/strong> Array RAID, livelli di replica e backup pronti all’uso.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n

                    Chris lo dice chiaramente, applicando la Legge di Murphy, “Tutto ci\u00f2 che pu\u00f2 andare storto, andr\u00e0 storto,” non \u00e8 una questione di se<\/em> si verificher\u00e0 un fallimento, ma di quando<\/em>. Il fattore critico risiede nella rapidit\u00e0 di recupero, o meglio ancora, nel prevenire tali eventi inaspettati. <\/p>\n\n\n

                    \"\"<\/figure>\n\n\n

                    Monitoraggio: Lo Scudo Silenzioso<\/strong><\/h2>\n\n\n

                    Mantenere le cose online non \u00e8 affascinante, ma \u00e8 costante. <\/p>\n\n\n

                    \u201cPercorriamo i corridoi, controlliamo le luci, esaminiamo le dashboard ogni giorno,\u201d ha detto Chris. \u201cA volte l\u2019hardware non segnala il proprio malfunzionamento, quindi andiamo a cercarlo.\u201d<\/p>\n\n\n

                    Quella diligenza significa che piccoli problemi vengono intercettati prima che diventino interruzioni complete. <\/p>\n\n\n

                    I progetti attuali includono l’aggiornamento del firmware, la correzione di vulnerabilit\u00e0 nel codice e l’introduzione di reportistica migliorata affinch\u00e9 i problemi possano essere individuati (e risolti) ancora pi\u00f9 velocemente.<\/p>\n\n\n

                    \u201cMonitoriamo tutto ci\u00f2 che possiamo,\u201d ha detto Chris. \u201cE quando qualcosa sfugge, capiamo perch\u00e9 e correggiamo il sistema.\u201d <\/p>\n\n\n

                    Quando L’automazione Si Interrompe (Perch\u00e9 Succede)<\/strong><\/h2>\n\n\n

                    L’automazione \u00e8 utile, finch\u00e9 non lo \u00e8. <\/p>\n\n\n

                    \u201cInterrompiamo l’automazione regolarmente,\u201d ha detto Luke. \u201cMet\u00e0 di quello che facciamo non \u00e8 veramente automazione, sono solo strumenti che rendono il nostro lavoro manuale pi\u00f9 veloce e semplice.\u201d<\/p>\n\n\n

                    Una grave vulnerabilit\u00e0 di sicurezza, ad esempio, ha costretto il team a riavviare quasi tutto e ad aggiornare il BIOS dell’intera infrastruttura. Era un processo noioso e non automatizzato, fino a quando non hanno sviluppato uno strumento per semplificare i passaggi ripetibili. Lo usano ancora oggi. <\/p>\n\n\n

                    Il provisioning del server che una volta richiedeva ore ora richiede 20 minuti utilizzando OpenStack e Ansible. Ma se il firmware, le versioni del sistema operativo o i driver cambiano, gli script falliscono ed \u00e8 necessario tornare al lavoro manuale. <\/p>\n\n\n

                    \"\"<\/figure>\n\n\n

                    Storia Di Guerra #2: Edizione Campo Di Mucche<\/strong><\/h2>\n\n\n

                    A volte, il supporto all’infrastruttura avviene in luoghi… non convenzionali.<\/p>\n\n\n

                    Mentre era in vacanza nel sud della Georgia, Luke ha ricevuto una chiamata: guasto del RAID. Hardware guasto e server offline. Come ultima risorsa, il team ha chiamato Luke per aiuto. <\/p>\n\n\n

                    \u201cMi sono seduto su un quad mentre guidavo le mucche,\u201d ha detto. \u201cHo guidato il tecnico nel rimontare l’array con un’unit\u00e0 funzionante. L’abbiamo duplicato, ricostruito il RAID e rimesso i clienti online,\u201d ha detto. <\/p>\n\n\n

                    S\u00ec, dal centro di un campo di mucche.<\/p>\n\n\n

                    Storia Di Guerra #3: Gamer Jimmy, Lo Sterminatore Di Frodi<\/strong><\/h2>\n\n\n

                    Quasi un decennio fa, DreamHost \u00e8 stata colpita da un’ondata di iscrizioni fraudolente. I pirati informatici compromettevano gli account, ordinavano server dedicati o offerte VPS e li usavano per lanciare attacchi o minare criptovalute.<\/p>\n\n\n

                    Entra in scena: Gamer Jimmy.<\/em>
                    <\/em>Non un membro del team, ma un noto hacker la cui attivit\u00e0 ha ispirato uno script interno.<\/p>\n\n\n

                    \u201cUno dei ragazzi ha scritto uno script chiamato \u2018Gamer Jimmy\u2019\u201d, ha detto Chris. \u201cCercava indicatori di frode e rifiutava automaticamente le richieste sospette.\u201d<\/p>\n\n\n

                    Ha funzionato.<\/p>\n\n\n

                    \ud83d\udca1Lo Sapevi?<\/strong>
                    <\/strong>L’FBI ha una volta installato una sorveglianza segreta su un cliente DreamHost: sotto il pavimento del data center.<\/strong> \u00c8 stato scoperto successivamente durante uno spegnimento del centro. La posizione del tag dell’asset era letteralmente: sotto il pavimento.<\/em><\/p>\n\n\n

                    Infrastruttura DreamHost: Gli Eroi Nascosti <\/strong><\/h2>\n\n\n

                    Alla fine della giornata, il team dell’infrastruttura di DreamHost non si occupa solo di luci lampeggianti e flusso d’aria. Sono loro che interrompono tutto\u2014riunioni, sonno, persino le vacanze\u2014per mantenere il tuo sito online.<\/p>\n\n\n

                    \u201cNon ci vedi fino a quando qualcosa non si rompe,\u201d ha detto Chris. \u201cMa questo \u00e8 un po’ il punto. Se siamo invisibili, stiamo facendo bene il nostro lavoro.\u201d<\/p>\n\n\n

                    E se li<\/em> vedi?<\/p>\n\n\n

                    Probabilmente c’\u00e8 un quadro elettrico in fiamme o un quadriciclo coinvolto. E in qualche modo, il tuo server ce l’ha fatta. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                    Non hai sentito molto parlare del team di Infrastruttura di DreamHost (a parte la Parte 1 e la Parte 2 di questa serie)? Ci\u00f2 significa che stanno facendo il loro lavoro! Nel loro mondo, il silenzio \u00e8 d’oro e il caos \u00e8 sempre a pochi millisecondi di distanza. 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