{"id":16327,"date":"2025-09-03T20:03:48","date_gmt":"2025-09-04T03:03:48","guid":{"rendered":"https:\/\/news.dream.press\/news\/?post_type=announcement&p=16327"},"modified":"2026-06-26T14:39:58","modified_gmt":"2026-06-26T21:39:58","slug":"disjoncteurs-en-feu-reparations-dans-les-champs-de-vaches-et-le-fbi-histoires-vraies-des-centres-de-donnees-de-dreamhost-fr","status":"publish","type":"announcement","link":"https:\/\/www.dreamhost.com\/news\/fr\/announcements-fr\/disjoncteurs-en-feu-reparations-dans-les-champs-de-vaches-et-le-fbi-histoires-vraies-des-centres-de-donnees-de-dreamhost-fr\/","title":{"rendered":"Disjoncteurs En Feu, R\u00e9parations Dans Les Champs De Vaches Et Le FBI : Histoires Vraies Des Centres De Donn\u00e9es De DreamHost"},"content":{"rendered":"\n

Tu n’as pas beaucoup entendu parler de l’\u00e9quipe d’Infrastructure de DreamHost (\u00e0 part les parties 1<\/a> et 2<\/a> de cette s\u00e9rie) ? Cela signifie qu’ils font bien leur travail ! <\/p>\n\n\n

Dans leur monde, le silence est d’or, et le chaos est toujours \u00e0 seulement quelques millisecondes.<\/p>\n\n\n

Tandis que le reste d’entre nous regarde des vid\u00e9os en streaming, dort ou construit sa pr\u00e9sence en ligne, cette \u00e9quipe parcourt les all\u00e9es froides, v\u00e9rifie les tableaux de bord, remplace les cartes RAID et se pr\u00e9pare \u00e0 des urgences qui (esp\u00e9rons-le) n’arriveront jamais.<\/p>\n\n\n

Ceci est un aper\u00e7u des salles de guerre, des moments \u00e9tranges, et de la vigilance 24\/7 qui maintient DreamHost, et ton site, en ligne. <\/p>\n\n\n

\"\"
Luke Odom (Directeur des Op\u00e9rations IT) et Chris Lewis (Gestionnaire du Centre de Donn\u00e9es de Portland) surveillent les all\u00e9es au Centre de Donn\u00e9es PDX.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n

Le Jour O\u00f9 Portland S’est Assombrie<\/strong><\/h2>\n\n\n

S’il y a une histoire qui r\u00e9sume la r\u00e9silience de l’\u00e9quipe, c’est la panne de Portland de novembre 2023.<\/p>\n\n\n

\u00ab PGE (Portland General Electric) effectuait une maintenance sur l’un des deux alimentations \u00e9lectriques du centre de donn\u00e9es \u00bb, a expliqu\u00e9 Chris Lewis, le responsable des op\u00e9rations du centre de donn\u00e9es chez DreamHost, concernant un probl\u00e8me avec l’alimentation \u00e9lectrique du b\u00e2timent. <\/p>\n\n\n

Ensuite, l’autre source d’alimentation a \u00e9chou\u00e9, provoquant une perte de puissance compl\u00e8te. <\/p>\n\n\n

Les batteries se sont activ\u00e9es. Les g\u00e9n\u00e9rateurs ont rugi et tout semblait correct. Mais lorsque PGE a r\u00e9activ\u00e9 l’alimentation de maintenance, cela a provoqu\u00e9 un dysfonctionnement de commutation, envoyant une charge \u00e9lectrique dangereuse qui a d\u00e9clench\u00e9 un incendie et fait exploser un banc de disjoncteurs. Avec quelques minutes de batterie de secours restantes, l’\u00e9quipe \u00e9tait confront\u00e9e \u00e0 un sc\u00e9nario catastrophe : une panne compl\u00e8te du centre de donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n

\u00ab Presque 75-80% de nos racks sont tomb\u00e9s en panne, y compris le r\u00e9seau principal \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Chris. \u00ab C’\u00e9tait de la folie. \u00bb <\/p>\n\n\n

Et pourtant, en seulement 14 heures<\/strong> et gr\u00e2ce \u00e0 une collaboration totale de l’\u00e9quipe, tout \u00e9tait r\u00e9tabli. Voici comment l’\u00e9quipe a r\u00e9tabli le service bien plus rapidement que les 2 jours \u00e0 une semaine estim\u00e9s (dans le pire des cas) :<\/p>\n\n\n

    \n
  1. Anticipation de Catastrophe<\/strong><\/li>\n\n\n<\/ol>\n\n\n
      \n
    • L’\u00e9quipe s’attendait \u00e0 une panne catastrophique (pas celle-ci sp\u00e9cifiquement) pour couper le courant et a proactivement migr\u00e9 vers un syst\u00e8me o\u00f9 la plupart des machines pouvaient d\u00e9marrer sans d\u00e9pendance au r\u00e9seau, \u00e9conomisant ainsi beaucoup de temps.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n
        \n
      1. Maintenance Pr\u00e9ventive et Syst\u00e8mes R\u00e9silients<\/strong><\/li>\n\n\n<\/ol>\n\n\n
          \n
        • Une maintenance pr\u00e9ventive constante et des syst\u00e8mes r\u00e9silients (raids et zpools) ont prot\u00e9g\u00e9 les donn\u00e9es et permis des remplacements judicieux plut\u00f4t que de se pr\u00e9cipiter pour restaurer des ensembles d\u00e9fectueux.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n
            \n
          1. Proximit\u00e9 et Pr\u00e9paration du Personnel d’Intervention<\/strong><\/li>\n\n\n<\/ol>\n\n\n
              \n
            • Les administrateurs d’astreinte habitent \u00e0 moins d’une heure du centre de donn\u00e9es et \u00e9taient sur place rapidement (dans ce cas, l’administrateur d’astreinte \u00e9tait sur place vingt minutes apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 alert\u00e9).<\/li>\n\n\n\n
            • Avec la perte de courant verrouillant les portes de l’ext\u00e9rieur et d\u00e9sactivant les syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 physique, avoir quelqu’un sur place pour v\u00e9rifier manuellement les identit\u00e9s \u00e9tait crucial\u2014car laisser entrer quelqu’un sans les v\u00e9rifications appropri\u00e9es serait une violation majeure de la s\u00e9curit\u00e9 (ou pire, une violation \u00e0 la Mission: Impossible).<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n
                \n
              1. \u00c9quipe TechOps Comp\u00e9tente et Mondiale avec un Leadership Clair<\/strong><\/li>\n\n\n<\/ol>\n\n\n
                  \n
                • Une \u00e9quipe TechOps vaste, comp\u00e9tente et mondiale a fourni des changements frais et une supervision \u00e0 distance.<\/li>\n\n\n\n
                • Un leadership clair a canalis\u00e9 les informations et prioris\u00e9 les t\u00e2ches, permis par une compr\u00e9hension approfondie des niveaux et une confiance dans l’\u00e9quipe pour tenir tout le monde inform\u00e9 de l’\u00e9tat de toutes les pi\u00e8ces en mouvement.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n

                  \ud83d\udca1Le Saviez-Vous ?<\/strong>
                  <\/strong>Les g\u00e9n\u00e9rateurs diesel de DreamHost peuvent alimenter des centres de donn\u00e9es entiers pendant jusqu’\u00e0 24 heures<\/strong> tant que les livraisons de carburant continuent. Lors de la panne, ils \u00e9taient la seule raison pour laquelle les lumi\u00e8res (et les sites) restaient allum\u00e9es.<\/p>\n\n\n

                  Redondance : L’Art D’\u00catre Parano\u00efaque (De Mani\u00e8re Positive)<\/strong><\/h2>\n\n\n

                  La r\u00e9cup\u00e9ration en cas de d\u00e9sastre n’est pas improvis\u00e9e, elle est con\u00e7ue bien \u00e0 l’avance. <\/p>\n\n\n

                  \u00ab Nous supposons que quelque chose va se briser, \u00bb a d\u00e9clar\u00e9 Luke Odom, le Directeur des Op\u00e9rations IT de DreamHost. \u00ab Donc nous concevons en pr\u00e9vision de l’\u00e9chec. \u00bb<\/p>\n\n\n

                    \n
                  • Alimentation ?<\/strong> Chaque rack dispose de PDU (unit\u00e9s de distribution d’\u00e9nergie) redondants sur des alimentations s\u00e9par\u00e9es.
                    <\/li>\n\n\n\n
                  • R\u00e9seau ?<\/strong> Plusieurs FAI (fournisseurs d’acc\u00e8s \u00e0 internet) via diff\u00e9rents points d’entr\u00e9e.
                    <\/li>\n\n\n\n
                  • Stockage ?<\/strong> Tableaux RAID, couches de r\u00e9plication et sauvegardes pr\u00eats \u00e0 l’emploi.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n

                    Chris l’exprime clairement, en appliquant la Loi de Murphy, “Tout ce qui peut mal tourner, tournera mal”, ce n’est pas une question de si<\/em> un \u00e9chec se produit, mais de quand<\/em>. Le facteur crucial r\u00e9side dans la rapidit\u00e9 avec laquelle ils peuvent se r\u00e9tablir, ou mieux encore, emp\u00eacher de tels \u00e9v\u00e9nements inattendus de se produire. <\/p>\n\n\n

                    \"\"<\/figure>\n\n\n

                    Surveillance : Le Bouclier Silencieux<\/strong><\/h2>\n\n\n

                    Garder les choses en ligne n’est pas glamour, mais c’est constant. <\/p>\n\n\n

                    \u00ab Nous parcourons les locaux, v\u00e9rifions les lumi\u00e8res, examinons les tableaux de bord chaque jour, \u00bb a dit Chris. \u00ab Parfois, le mat\u00e9riel ne signale pas sa propre panne, alors nous allons chercher. \u00bb<\/p>\n\n\n

                    Cette diligence signifie que les petits probl\u00e8mes sont d\u00e9tect\u00e9s avant qu’ils ne deviennent de v\u00e9ritables pannes. <\/p>\n\n\n

                    Les projets actuels incluent la mise \u00e0 niveau du firmware, le colmatage des vuln\u00e9rabilit\u00e9s du code et le d\u00e9ploiement de meilleurs rapports pour que les probl\u00e8mes puissent \u00eatre d\u00e9tect\u00e9s (et r\u00e9solus) encore plus rapidement.<\/p>\n\n\n

                    \u00ab Nous surveillons tout ce que nous pouvons, \u00bb a dit Chris. \u00ab Et lorsque quelque chose nous \u00e9chappe, nous d\u00e9couvrons pourquoi et nous r\u00e9parons le syst\u00e8me. \u00bb <\/p>\n\n\n

                    Quand L’automatisation \u00c9choue (Car Elle Le Fait)<\/strong><\/h2>\n\n\n

                    L’automatisation est utile, jusqu’\u00e0 ce qu’elle ne le soit plus. <\/p>\n\n\n

                    \u00ab Nous brisons l’automatisation r\u00e9guli\u00e8rement \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Luke. \u00ab La moiti\u00e9 de ce que nous faisons n’est pas vraiment de l’automatisation, ce sont juste des outils qui rendent notre travail manuel plus rapide et plus facile. \u00bb<\/p>\n\n\n

                    Une importante vuln\u00e9rabilit\u00e9 de s\u00e9curit\u00e9, par exemple, a oblig\u00e9 l’\u00e9quipe \u00e0 red\u00e9marrer presque tout et \u00e0 mettre \u00e0 jour le BIOS sur toute leur infrastructure. C’\u00e9tait fastidieux et non automatis\u00e9, jusqu’\u00e0 ce qu’ils cr\u00e9ent un outil pour rationaliser les \u00e9tapes r\u00e9p\u00e9tables. Ils l’utilisent encore aujourd’hui. <\/p>\n\n\n

                    La configuration des serveurs qui n\u00e9cessitait auparavant des heures ne prend maintenant que 20 minutes avec OpenStack et Ansible. Mais si le firmware, les versions de l’OS ou les pilotes changent, les scripts \u00e9chouent et il faut revenir \u00e0 un travail manuel. <\/p>\n\n\n

                    \"\"<\/figure>\n\n\n

                    Histoire De Guerre #2 : \u00c9dition Champ De Vaches<\/strong><\/h2>\n\n\n

                    Parfois, le support de l’infrastructure se fait dans des lieux… peu conventionnels.<\/p>\n\n\n

                    En vacances dans le sud de la G\u00e9orgie, Luke a re\u00e7u un appel : \u00e9chec du RAID. Mat\u00e9riel hors service et serveurs hors ligne. En dernier recours, l’\u00e9quipe a appel\u00e9 Luke \u00e0 l’aide. <\/p>\n\n\n

                    \u00ab Je me suis assis sur un quad en gardant les vaches, \u00bb a-t-il dit. \u00ab J’ai guid\u00e9 le technicien pour r\u00e9assembler l’array avec un disque fonctionnel. Nous l’avons dupliqu\u00e9, reconstruit le RAID, et remis les clients en ligne, \u00bb a-t-il dit. <\/p>\n\n\n

                    Oui, depuis le milieu d’un champ de vaches.<\/p>\n\n\n

                    Histoire de Guerre #3 : Jimmy le Gamer, Pourfendeur de Fraude<\/strong><\/h2>\n\n\n

                    Il y a pr\u00e8s d’une d\u00e9cennie, DreamHost a \u00e9t\u00e9 touch\u00e9 par une vague d’inscriptions frauduleuses. Des pirates ont compromis des comptes, command\u00e9 des serveurs d\u00e9di\u00e9s ou des offres VPS, et les ont utilis\u00e9s pour lancer des attaques ou miner de la crypto-monnaie.<\/p>\n\n\n

                    Entrez : Gamer Jimmy.<\/em>
                    <\/em>Pas un membre de l’\u00e9quipe, mais un pirate notoire dont l’activit\u00e9 a inspir\u00e9 un script interne.<\/p>\n\n\n

                    \u00ab Un des gars a \u00e9crit un script nomm\u00e9 d’apr\u00e8s \u201cGamer Jimmy\u201d, a dit Chris. \u00ab Il scannait les indicateurs de fraude et rejetait automatiquement les demandes suspectes. \u00bb<\/p>\n\n\n

                    \u00c7a a fonctionn\u00e9.<\/p>\n\n\n

                    \ud83d\udca1Le Saviez-Vous ?<\/strong>
                    <\/strong>Le FBI a autrefois install\u00e9 une \u00e9coute secr\u00e8te de surveillance sur un client de DreamHost : sous le sol du centre de donn\u00e9es.<\/strong> Elle a \u00e9t\u00e9 d\u00e9couverte plus tard lors d’un arr\u00eat du centre. L’emplacement de l’\u00e9tiquette d’actif \u00e9tait litt\u00e9ralement : sous le plancher.<\/em><\/p>\n\n\n

                    Infrastructure DreamHost : Les H\u00e9ros M\u00e9connus <\/strong><\/h2>\n\n\n

                    \u00c0 la fin de la journ\u00e9e, l’\u00e9quipe d’infrastructure de DreamHost ne se r\u00e9sume pas \u00e0 des lumi\u00e8res clignotantes et \u00e0 un flux d’air. Ce sont eux qui laissent tout tomber\u2014r\u00e9unions, sommeil, m\u00eame les vacances\u2014pour garder ton site en ligne.<\/p>\n\n\n

                    \u00ab Tu ne nous vois pas jusqu’\u00e0 ce que quelque chose se brise, \u00bb a dit Chris. \u00ab Mais c’est un peu le but. Si nous sommes invisibles, c’est que nous faisons bien notre travail. \u00bb<\/p>\n\n\n

                    Et si tu les vois<\/em> ?<\/p>\n\n\n

                    Il y a probablement un tableau de connexion en feu ou un quadricycle impliqu\u00e9. Et d’une mani\u00e8re ou d’une autre, ton serveur a quand m\u00eame tenu le coup. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                    Tu n’as pas beaucoup entendu parler de l’\u00e9quipe d’infrastructure de DreamHost (\u00e0 part les parties 1 et 2 de cette s\u00e9rie) ? Cela signifie qu’ils font bien leur travail ! Dans leur monde, le silence est d’or, et le chaos est toujours \u00e0 quelques millisecondes de distance. 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