{"id":16326,"date":"2025-09-03T20:03:48","date_gmt":"2025-09-04T03:03:48","guid":{"rendered":"https:\/\/news.dream.press\/news\/?post_type=announcement&p=16326"},"modified":"2026-06-26T14:41:44","modified_gmt":"2026-06-26T21:41:44","slug":"queimadores-em-chamas-solucoes-no-campo-de-vacas-e-o-fbi-historias-reais-dos-data-centers-da-dreamhost-pt","status":"publish","type":"announcement","link":"https:\/\/www.dreamhost.com\/news\/pt\/anuncios-pt\/queimadores-em-chamas-solucoes-no-campo-de-vacas-e-o-fbi-historias-reais-dos-data-centers-da-dreamhost-pt\/","title":{"rendered":"Queimadores em Chamas, Solu\u00e7\u00f5es no Campo de Vacas e o FBI: Hist\u00f3rias Reais dos Data Centers da DreamHost"},"content":{"rendered":"\n

N\u00e3o ouviu muito sobre a equipe de Infraestrutura da DreamHost (al\u00e9m das partes 1<\/a> e 2<\/a> desta s\u00e9rie)? Isso significa que eles est\u00e3o fazendo o trabalho deles!<\/p>\n\n\n

No mundo deles, o sil\u00eancio \u00e9 dourado, e o caos est\u00e1 sempre a apenas alguns milissegundos de dist\u00e2ncia.<\/p>\n\n\n

Enquanto o resto de n\u00f3s est\u00e1 transmitindo, dormindo ou construindo nossa presen\u00e7a online, esta equipe est\u00e1 caminhando por corredores frios, verificando pain\u00e9is de controle, substituindo cart\u00f5es RAID e se preparando para emerg\u00eancias que (esperamos) nunca aconte\u00e7am.<\/p>\n\n\n

Este \u00e9 um vislumbre das salas de guerra, momentos estranhos e vigil\u00e2ncia 24\/7 que mant\u00e9m a DreamHost, e seu site, online. <\/p>\n\n\n

\"\"
Luke Odom (Diretor de Opera\u00e7\u00f5es de TI) e Chris Lewis (Gerente do Data Center em Portland) monitoram os corredores no Data Center PDX.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n

O Dia em Que Portland Ficou Escura<\/strong><\/h2>\n\n\n

Se h\u00e1 uma hist\u00f3ria que resume a resili\u00eancia da equipe, \u00e9 o incidente de Portland de novembro de 2023.<\/p>\n\n\n

\u201cA PGE (Portland General Electric) estava realizando manuten\u00e7\u00e3o em uma das duas alimenta\u00e7\u00f5es de energia do data center,” explicou Chris Lewis, Gerente de Opera\u00e7\u00f5es do Data Center da DreamHost, sobre um problema com o fornecimento de energia do pr\u00e9dio. <\/p>\n\n\n

Ent\u00e3o a outra<\/em> fonte de energia falhou, causando uma perda total de energia. <\/p>\n\n\n

As baterias entraram em a\u00e7\u00e3o. Os geradores rugiram e tudo parecia bem. Mas quando a PGE reativou a alimenta\u00e7\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o, isso causou uma falha de comuta\u00e7\u00e3o, enviando uma carga de energia perigosa que provocou um inc\u00eandio e explodiu um banco de disjuntores. Com minutos de bateria de reserva restantes, a equipe enfrentou o pior cen\u00e1rio poss\u00edvel: falha completa do data center.<\/p>\n\n\n

\u201cQuase 75-80% dos nossos racks ca\u00edram, incluindo o core networking,\u201d disse Chris. \u201cFoi uma loucura.\u201d <\/p>\n\n\n

E ainda assim, em apenas 14 horas<\/strong> e com a colabora\u00e7\u00e3o total da equipe, tudo foi restaurado. Veja como a equipe recuperou o servi\u00e7o significativamente mais r\u00e1pido do que os 2 dias a uma semana estimados (no pior caso):<\/p>\n\n\n

    \n
  1. Antecipa\u00e7\u00e3o de Cat\u00e1strofe<\/strong><\/li>\n\n\n<\/ol>\n\n\n
      \n
    • A equipe esperava uma falha catastr\u00f3fica (n\u00e3o esta especificamente) que interrompesse a energia e proativamente migrou para um sistema onde a maioria das m\u00e1quinas poderia iniciar sem depend\u00eancia de rede, economizando tempo significativo.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n
        \n
      1. Manuten\u00e7\u00e3o Preventiva e Sistemas Resilientes<\/strong><\/li>\n\n\n<\/ol>\n\n\n
          \n
        • Manuten\u00e7\u00e3o preventiva consistente e sistemas resilientes (raids e zpools) protegeram os dados e permitiram tempos de substitui\u00e7\u00e3o sensatos, em vez de correr para restaurar arrays quebrados.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n
            \n
          1. Proximidade e Prepara\u00e7\u00e3o do Pessoal de Plant\u00e3o<\/strong><\/li>\n\n\n<\/ol>\n\n\n
              \n
            • Os administradores de plant\u00e3o vivem a uma hora do data center e estavam no local rapidamente (neste caso, o administrador de plant\u00e3o estava no local vinte minutos ap\u00f3s serem alertados).<\/li>\n\n\n\n
            • Com a perda de energia trancando portas pelo lado de fora e desabilitando sistemas de seguran\u00e7a f\u00edsicos, ter algu\u00e9m no local para verificar manualmente as identidades foi crucial\u2014j\u00e1 que permitir a entrada de qualquer pessoa no andar sem as verifica\u00e7\u00f5es adequadas seria uma grave viola\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a (ou pior, uma viola\u00e7\u00e3o ao estilo Miss\u00e3o: Imposs\u00edvel).<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n
                \n
              1. Equipe de TechOps Qualificada e Global com Lideran\u00e7a Clara<\/strong><\/li>\n\n\n<\/ol>\n\n\n
                  \n
                • Uma vasta equipe de TechOps, habilidosa e global, forneceu turnos renovados e supervis\u00e3o remota.<\/li>\n\n\n\n
                • Uma lideran\u00e7a clara canalizou informa\u00e7\u00f5es e priorizou tarefas, possibilitada por um profundo entendimento das camadas e confian\u00e7a na equipe para manter todos atualizados sobre o status de todas as partes m\u00f3veis.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n

                  \ud83d\udca1Voc\u00ea Sabia?<\/strong>
                  <\/strong>Os geradores a diesel da DreamHost podem alimentar centros de dados inteiros por at\u00e9 24 horas<\/strong>, contanto que as entregas de combust\u00edvel continuem. Durante a interrup\u00e7\u00e3o, eles foram o \u00fanico motivo pelo qual as luzes (e os sites) permaneceram ligados.<\/p>\n\n\n

                  Redund\u00e2ncia: A Arte de Ser Paran\u00f3ico (De Uma Boa Maneira)<\/strong><\/h2>\n\n\n

                  O plano de recupera\u00e7\u00e3o de desastres n\u00e3o \u00e9 improvisado na hora, \u00e9 planejado com anteced\u00eancia. <\/p>\n\n\n

                  \u201cN\u00f3s assumimos que algo vai falhar,\u201d disse Luke Odom, Diretor de Opera\u00e7\u00f5es de TI da DreamHost. \u201cEnt\u00e3o n\u00f3s projetamos pensando na falha.\u201d<\/p>\n\n\n

                    \n
                  • Energia?<\/strong> Cada rack possui PDUs redundantes (unidades de distribui\u00e7\u00e3o de energia) em alimenta\u00e7\u00f5es separadas.
                    <\/li>\n\n\n\n
                  • Rede?<\/strong> M\u00faltiplos ISPs (provedores de servi\u00e7os de internet) atrav\u00e9s de diferentes pontos de entrada.
                    <\/li>\n\n\n\n
                  • Armazenamento?<\/strong> Arrays RAID, camadas de replica\u00e7\u00e3o e backups prontos para uso.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n

                    Chris coloca de forma clara, aplicando a Lei de Murphy, “Tudo que pode dar errado, dar\u00e1 errado”, n\u00e3o \u00e9 uma quest\u00e3o de se<\/em> o fracasso ocorrer, mas quando<\/em>. O fator cr\u00edtico est\u00e1 em qu\u00e3o r\u00e1pido eles podem se recuperar, ou melhor ainda, prevenir que tais eventos inesperados ocorram. <\/p>\n\n\n

                    \"\"<\/figure>\n\n\n

                    Monitoramento: O Escudo Silencioso<\/strong><\/h2>\n\n\n

                    Manter as coisas online n\u00e3o \u00e9 glamouroso, mas \u00e9 constante. <\/p>\n\n\n

                    \u201cN\u00f3s percorremos o local, verificamos as luzes, revisamos os pain\u00e9is de controle todos os dias,\u201d disse Chris. \u201c\u00c0s vezes o hardware n\u00e3o reporta sua pr\u00f3pria falha, ent\u00e3o n\u00f3s vamos procurar.\u201d<\/p>\n\n\n

                    Essa dilig\u00eancia significa que pequenos problemas s\u00e3o detectados antes que se tornem interrup\u00e7\u00f5es completas. <\/p>\n\n\n

                    Os projetos atuais incluem atualizar firmware, corrigir vulnerabilidades de c\u00f3digo e implementar relat\u00f3rios melhores para que os problemas possam ser identificados (e resolvidos) ainda mais rapidamente.<\/p>\n\n\n

                    \u201cMonitoramos tudo o que podemos,\u201d Chris disse. \u201cE quando algo escapa, descobrimos o porqu\u00ea e corrigimos o sistema.\u201d <\/p>\n\n\n

                    Quando a Automa\u00e7\u00e3o Falha (Porque Ela Falha)<\/strong><\/h2>\n\n\n

                    A automa\u00e7\u00e3o \u00e9 \u00fatil, at\u00e9 que n\u00e3o seja.<\/p>\n\n\n

                    \u201cN\u00f3s quebramos a automa\u00e7\u00e3o regularmente,\u201d disse Luke. \u201cMetade do que fazemos n\u00e3o \u00e9 realmente automa\u00e7\u00e3o, s\u00e3o apenas ferramentas que tornam nosso trabalho manual mais r\u00e1pido e f\u00e1cil.\u201d<\/p>\n\n\n

                    Uma grande vulnerabilidade de seguran\u00e7a, por exemplo, for\u00e7ou a equipe a reiniciar praticamente tudo e atualizar o BIOS em toda a sua infraestrutura. Foi tedioso e n\u00e3o automatizado, at\u00e9 que eles desenvolveram uma ferramenta para simplificar os passos repet\u00edveis. Eles ainda a utilizam hoje. <\/p>\n\n\n

                    A configura\u00e7\u00e3o de servidores que antes levava horas agora leva 20 minutos usando OpenStack e Ansible. Mas se o firmware, as vers\u00f5es do OS ou os drivers mudarem, os scripts falham e volta-se ao trabalho manual. <\/p>\n\n\n

                    \"\"<\/figure>\n\n\n

                    Hist\u00f3ria de Guerra #2: Edi\u00e7\u00e3o Campo de Vacas<\/strong><\/h2>\n\n\n

                    \u00c0s vezes, o suporte \u00e0 infraestrutura acontece em lugares\u2026 pouco convencionais.<\/p>\n\n\n

                    Enquanto estava de f\u00e9rias no sul da Ge\u00f3rgia, Luke recebeu uma chamada: falha no RAID. Hardware desativado e servidores offline. Como \u00faltimo recurso, a equipe ligou para Luke pedindo ajuda. <\/p>\n\n\n

                    \u201cEu estava em um quadriciclo enquanto cuidava das vacas,\u201d ele disse. \u201cEu orientei o t\u00e9cnico na remontagem do array com um drive funcionando. N\u00f3s o duplicamos, reconstru\u00edmos o RAID e colocamos os clientes de volta online,\u201d ele disse. <\/p>\n\n\n

                    Sim, do meio de um campo de vacas.<\/p>\n\n\n

                    Hist\u00f3ria de Guerra #3: Gamer Jimmy, o Destruidor de Fraudes<\/strong><\/h2>\n\n\n

                    H\u00e1 quase uma d\u00e9cada, a DreamHost foi atingida por uma onda de inscri\u00e7\u00f5es fraudulentas. Hackers comprometiam contas, solicitavam servidores dedicados ou ofertas de VPS e usavam-nos para lan\u00e7ar ataques ou minerar cripto.<\/p>\n\n\n

                    Entre: Gamer Jimmy.<\/em>
                    <\/em>N\u00e3o um membro da equipe, mas um hacker not\u00f3rio cuja atividade inspirou um script interno.<\/p>\n\n\n

                    \u201cUm dos rapazes escreveu um script com o nome de \u201cGamer Jimmy\u201d, disse Chris. \u201cEle escaneava por indicadores de fraude e rejeitava automaticamente pedidos suspeitos.\u201d<\/p>\n\n\n

                    Funcionou.<\/p>\n\n\n

                    \ud83d\udca1Voc\u00ea Sabia?<\/strong>
                    <\/strong>O FBI uma vez instalou uma escuta de vigil\u00e2ncia secreta em um cliente da DreamHost: debaixo do piso do data center.<\/strong> Foi descoberto posteriormente durante um desligamento do centro. O local da etiqueta do ativo era literalmente: debaixo do piso.<\/em><\/p>\n\n\n

                    Infraestrutura DreamHost: Os Her\u00f3is Desconhecidos <\/strong><\/h2>\n\n\n

                    No final do dia, a equipe de infraestrutura da DreamHost n\u00e3o se resume apenas a luzes piscando e fluxo de ar. Eles s\u00e3o aqueles que largam tudo\u2014reuni\u00f5es, sono, at\u00e9 f\u00e9rias\u2014para manter seu site no ar.<\/p>\n\n\n

                    \u201cVoc\u00ea n\u00e3o nos v\u00ea at\u00e9 que algo quebre\u201d, disse Chris. \u201cMas essa \u00e9 a ideia. Se estamos invis\u00edveis, estamos fazendo certo.\u201d<\/p>\n\n\n

                    E se voc\u00ea ver<\/em>?<\/p>\n\n\n

                    Provavelmente h\u00e1 um painel de controle em chamas ou um ve\u00edculo de quatro rodas envolvido. E de alguma forma, seu servidor ainda conseguiu. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                    N\u00e3o ouviu falar muito sobre a equipe de Infraestrutura da DreamHost (al\u00e9m das Partes 1 e 2 desta s\u00e9rie)? Isso significa que eles est\u00e3o fazendo seu trabalho! No mundo deles, o sil\u00eancio \u00e9 ouro, e o caos est\u00e1 sempre a apenas alguns milissegundos de dist\u00e2ncia. 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Isso significa que eles est\u00e3o fazendo seu trabalho! No mundo deles, o sil\u00eancio \u00e9 ouro, e o caos est\u00e1 sempre a apenas alguns milissegundos de dist\u00e2ncia. 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